適合人員：門店老板、店長 引言： 旺季即將到來，也許您已準備好貨源，裝修了門面，可是你是否確認一定有好的業績？是否存在以下問題呢？ 　　　1、為員工工作不夠投入而煩惱？ 　　　2、員工心態不好，苦口婆心卻不見起色？ 　　　3、員工狀態不佳而黯自神傷？ 　　　4、員工服務意識不強，流失顧客而苦悶不已？ 　　　5、員工能力技巧不夠而手足無措？ 　　　6、促銷不力，業績不佳而心存焦慮？ 課程大綱： 1、導購的負面情緒，你知道嗎？ 2、完美導購的甄選，是這樣嗎？ 3、導購不“聽話”，你怎么辦？ 4、導購的培養，非一朝一夕 5、導購的挽留，從何時開始？ 6、溝通的六大步驟