三. 貼近業務。提升專業實踐能力。

想清楚自己愿意做人力資源管理的工作，而且還能做到堅持閱讀專業的理論書籍，接下來，就要開始實踐以提升自己的專業技能。如何實踐，最好的方式就是到業務中去。企業成立人力資源部以及開展人力資源管理的工作，其本質是為了支持業務工作的有效開展并助推業務目標的實現。因而現在的人力資源管理工作，也越來越強調要貼近業務，為業務服務。所以，人力資源工作者要努力成為業務工作者的合作伙伴。基于這一原理，現在企業產生了人力資源管理三支柱的組織形態。大型企業通過專門化三支柱的方式達到支持業務服務業務的目的，但小型企業限于規模因素與發展情況，沒有必要實行專門化的三支柱組織模式。但盡管如此，依然可以借鑒三支柱的思想，讓人力資源管理工作走向業務支持業務。如何貼近業務？以下幾個方面可供借鑒。

首先，努力學習公司的業務、產品和流程知識

1. 學習并牢記公司的業務和產品知識。要深刻理解公司是做什么的，我們的產品是什么，這些產品的特點和功能是什么。要學習并了解這些產品的設計與開發流程，并實地到現場詢問當事人，從客戶那兒獲得信息開始，到產品設計再到產品交付的全流程運作的方式。不要說自己不是本專業的，理解不了產品，很多不懂的產品知識和信息，要強迫自己背下來，說白了就是死記硬背，然后在過程中花功夫了解產品的基本形態、功能和作用。

2. 理解公司的戰略和盈利模式。可以閱讀公司老總的年度總結報告，以及公司的戰略規劃。以此同時，還需要了解公司所處的行業，了解這個行業是一個什么特點，現在和未來發展的狀況如何。我們產業的上下游是什么，公司目前的業務正在開展和將要觸摸的領域是什么。在這個行業里，都有哪些牛掰的企業，我們設定的競爭對手都有誰，這些競爭對手目前的水平如何等等。這些知識，是可以通過公司銷售人員或者市場人員了解到的，也是可以通過網絡搜索到的。

3. 努力學習和了解公司的核心業務流程，對于制造型企業而言，核心業務流程大致有研發、生產、銷售、售后、供應鏈等，想要貼近業務，就得要深刻理解這些核心業務流程都是如何運作的，它們相互之間的輸入和輸出是什么，過程是通過什么方式控制的。

其次，走進業務貼近業務

1. 深入了解業務部門的基本信息。在有人力資源部，但沒有設置專職HRBP的組織，可以設置兼職HRBP。賦予人力資源部的每一位小伙伴負責一兩個部門的人力資源管理的支持工作。一旦成為某個部門的HRBP，則首先收集相關的信息，包括部門的職能規劃、員工基本信息、部門管理者的管理風格、部門的KPI等等基礎信息，以便在開展HRBP時，能做到知彼知己。

2. 參加業務部門的例行會議，了解業務部門的組織形態和環境氛圍，尋找業務部門需要支持和幫助的組織管理方面的內容和機會點，并思考該形態下如何幫助業務部門開展各項人力資源管理工作。同時，也通過這種方式，快速了解業務，并能和業務部門的伙伴們形成共同的語言，從而能很快和業務部門打成一片，并成為業務部門的合作伙伴。

3. 有時間也有機會的話，參加業務部門的團建活動，深入到業務部門人員的日常行為，并觀察他們內在的動機和情緒，一方面建立基本的信任和可靠性，另一方面也能更加有針對性的為他們提供解決思路。

4. 設定一次訪談工作。事前擬定好訪談提綱，對業務部門的人員進行一對一的訪談和交流，以了解業務流程和他們的心態以及組織上的困惑，為自己事后提供有針對性的解決方案奠定基礎。

現在中國的企業，還沒有哪個時候會像現在這樣重視人力資源管理的工作，我們從事人力資源管理工作的人，也遇到了一個特別好的發展機會。做好人力資源管理工作，需要付出特別的努力和艱辛。但不管是你剛剛進入到這個領域的，還是已經在這里面從事了3年5年甚至更長時間的人，只要現在能按照上述提供的思路和方法，經過持續的積累和積淀，就一定會在這個領域有所作為。