小天鵝戰略轉型的歷程故事給我們帶來的啟發

通過小天鵝幾次戰略轉型歷程故事，給我們帶來了非常直觀的企業需要思考的三個問題，也即是我們選擇的戰略是什么，這個戰略的執行是否是成功還是失敗的，是什么原因造成了我們的成功和失敗。接下來我們具體分享小天鵝戰略轉型的歷程故事所給我們帶來的啟發。

啟發之一，我們自己是否清楚了解自己的優缺點。

小天鵝曾經是中國第一家生產出全自動洗衣機的市場占有率第一的公司。這么一家在當年實力強勁的公司，原本是最有機會成為這個行業里最為領先的企業，但很遺憾，因為它的第一次戰略選型選錯了方向，從而造成它失去了這樣的一個機會。盡管第一次的轉型還沒有讓它死亡，但至少也是讓它傷筋動骨了，而且也錯失了成為行業最強勁公司的機會。這個錯誤的造成，與其說是怪安達信公司給出的一個不太靠譜的戰略轉型方案，還不如說是小天鵝自己懵懵懂懂對自己的不了解造成的。按理說，小天鵝的高管們，天天都在企業里待著，每天親自做出最重要的決策，天天和供應商和渠道打交道。他們應該屬于這個世界上最了解小天鵝的人，因而也就是最清楚小天鵝的優勢和不足的人才對，但偏偏不是這樣。因為他們都沒法去識別一個外來的公司給出的一個不太靠譜的方案。另一方面，他們在1999年的時候，看到了外部競爭的趨勢以及行業發展所帶來的未來會必然出現的問題，因而想到要進行轉型。但是，在進行轉型的時候，是需要兩個維度都要有充分識別能力的。一個是對外部的行業與競爭對手的認識，這個是用來判斷自己企業所面臨的機會和威脅的。還有一個，就是對自己內部的能力認識，這些能力包括人力資源能力、財務能力、產品能力、技術能力、市場能力、供應鏈能力等等。但偏偏小天鵝的高管就沒有去認真的認識自己內部的能力，而這個能力就是告訴自己和競爭對手去比較的時候，所具有的優勢和劣勢是什么。可見，他們在認識外部認識他人的時候，是沒什么問題的。但，在對自身的認識方面，他們是不足的，因而才會造成第一次的戰略轉型的失敗。所以，在這個世界上，了解他人要容易的多，但了解自己卻要難很多。這個也許不奇怪，我們大多數人確實是在認識別人的問題上很厲害，但往往真的就不一定能很清楚的認識自己。而要認識自己，卻是我們這一生都需要去做的事情，即使是企業也一樣是這個道理。但另一個問題，我們如何才能認識自己，如何才能清楚的認識自己的企業呢。

啟發之二，如何才能了解自己。

在這個世界上，了解他人似乎要容易一些，而了解自己卻是一件一生都需要去做的事情。縱使是像孔子這樣的圣人，也是要求自己要做到“吾日三省吾身”的，更何況我們這些凡夫俗子，想要了解自己那就更加的艱難了。而另一方面，零散的了解自己也許也不太難，難的是如何能系統的了解自己。所以這就需要我們不斷的總結和提煉自己的優缺點，同時如果能借助一些測評工具，則對自己的了解就會更加有系統性。同樣，對于一個企業而言，能夠系統了解企業的最好工具之一就是財務系統。通過財務系統所輸出的財務數據，能幫助我們系統的了解企業存在的問題以及改進的方向。

大家應該知道飛機上有著很多復雜的儀表盤，這些儀表盤會告訴我們飛機往哪兒飛、飛行的高度和速度是什么、是不是在既定的航線上、飛機自身有沒有風險、有沒有故障、是否需要去檢修、需要去處理、前方的航線上有沒有風險需要應對等等。這個時候，當有了這樣一個指導，才能夠讓飛機順利的到達目的地，才能夠提前知道出現什么問題和風險。其實，企業的財務系統就像是飛機上的儀表系統，不同的財務報表就像是這個儀表系統中不同的儀表盤。但是又有多少企業是真正的使用過或者很好的使用過這個能為我們帶來風險預測和未來方向指引的儀表盤呢。如果企業小的時候，也許還不用使用這個系統，這就好比過去的馬車時代，車不多，而且馬車也跑不了那么快，靠人就完全可以駕馭了，馬車當然不用裝什么儀表。到了汽車的時代，其實已經開始有儀表盤了，只是這個儀表盤不會像飛機上的那么復雜，但至少已經開始有了。只是這個時候我們不需要時時的盯著儀表盤，只要偶爾看一下就夠可以了。這就好比一個企業，在發展的初期，在剛剛進入藍海領域的時候，確實是不用那么時時盯著我們的儀表盤的。這個時候，企業還處在行業的左上角，行業的環境還很寬松，競爭的企業也不多，但當我們所處的行業不斷的涌現出新的競爭對手，我們自己也開始逐漸的從左上角掉到左上右下的時候，這個時候，行業也會變得更加的不確定性，競爭也會變得很激烈，風險自然就會增多了，在這種情況下，我們就要借助我們的儀表系統來幫助我們判別風險和識別前進的道路。另一方面，當我們有幸從左下右下進入到右下角的時候，經過殘酷的競爭，企業不斷的壯大起來。這種時候，企業已經不是馬車也不是汽車了，而是一架飛機了，我們面臨的風險也就會很大，如果我們還是憑著自己的感覺去開這架飛機，那就會很危險。因為飛機在天上飛，鳥撞過來這種本來說起來不是個事情的事，也會讓飛行中的飛機掉下來，開馬車開汽車當然不用擔心鳥撞。所以，在這種時候，我們就一定要借助儀表系統來幫我們識別哪怕是非常微小的風險。這也是為什么無論是中國的還是外國的大多數的優秀的企業，都是非常重視他們的儀表系統的，也即是非常重視他們的財務系統。為什么他們如此重視自己的財務系統，那是因為他們是在開飛機，飛行員坐在這個飛機里，親自操控這個飛機，可是如果離開了儀表系統，或者飛機上的儀表系統出現了故障，哪怕就是再優秀的再有經驗的飛行員，也肯定會出現問題的。

可見，在企業里，通過財務系統這個工具，它就像一面鏡子，能很好的讓我們去看到和識別自己的問題，以及自身的優勢和不足，從而能讓我們把握住未來的發展方向。

啟發之三，不要盲目的跟風，做好自己才是最好的選擇。

中國的企業往往都喜歡跟風，看到誰獲得了成功，就想著去學習別人的先進經驗。就如現在的華為應該算是中國一家非常成功的企業，于是就有著太多的企業想要學習華為的成功經驗，無論是大的企業還是小的企業，都想學習華為。找我去講課去輔導的企業，也是動輒就要求一定要講解華為的東西；正如以前很多企業想要學習海爾一樣。其實很多企業根本就不管學的這些東西是不是適合它自己的，只是知道既然這個企業成功了，我就要去學它。但估計沒有一家企業會學出個樣子出來。因為成功的優秀的企業，沒有一家是一樣的，都有著完全屬于自己不同于別的企業的特點。一個企業之所以能成功，自然有其自己獨特的基因，這個基因只能讓這個企業成功，但卻不一定能讓學習的企業成功。其實，并不是說我們學習優秀的先進的成功的企業不好，而是因為我們在學習他人的過程中失去了思考的能力。孔老先生有句話叫“學而不思則罔，思而不學則殆”，其意思是只知道學習卻不會思考就會迷惑而無所得，只是思考卻不學習就會精神疲倦而無所得。因而我們只有把學習和思考結合起來，才能學到切實有用的知識，否則就會收效甚微。

因而我們在學習他人先進成功經驗的同時，一定還要學會思考。在這個學習的過程中，思考比學習還重要。我們思考什么？其實就是反思，就是要不斷去反思自己，“我到底是什么樣的，我和別人有什么不一樣的地方？我是誰？”。當我們搞清楚自己是誰的時候，才有可能知道自己要往哪兒去。這是個非常基本的無論是個人還是企業都需要永遠面對的問題。

對于一個企業而言，用什么東西可以幫助我們來認識自己的企業呢？企業的財務數據就是這樣一個甄別系統，它就是企業一面最好的鏡子，它能客觀的讓我們真正認識自己所在企業究竟是一個什么樣的企業，讓我們知道自己的企業究竟哪方面比別的企業厲害，比別的企業強。從而可以讓我們真正了解到我們最為真實的能力到底是什么。從小天鵝的戰略轉型的歷程來看，小天鵝正是經過了這么多年的實踐與摸索后，終于知道自己比別的競爭對手強的就是自己的制造能力，也正是因為這個制造能力，讓它在第一次的轉型中盡管失敗了，但卻還沒有死掉，還能夠活下來，雖然沒有原來的機會了，但是它畢竟還是活下來了，靠的就是這種能力。所以很多時候，錢不一定就是靠譜的，只有能力才是靠譜的。縱使像小天鵝在第一次戰略轉型的時候，盡管有著10個億的現金，但依然還是不能讓它成功。所以，只有擁有了某種和別人不一樣的并能讓自己識別出來的能力才是自己內心深處的東西，也才是最為靠譜的東西。

那怎么讓財務數據這面鏡子發揮作用？僅僅是一兩個數據還不足以讓我們能發揮這樣的作用，必須是將多個財務數據進行整合，才有可能分析和判斷我們企業的優勢和不足是什么，也才能指導我們到底選擇什么戰略，在這個戰略執行中哪里做成功了，哪里又做的不到位甚至是失敗了，我們獲得成功的因素是什么，失敗的原因有哪些等等。當我們想清楚了這些問題后，我們就不會盲目的學別人，就會知道我們的企業是和別的企業不一樣的，因而也就會用心的去尋找適合自己企業的戰略和方向，也才會有著屬于自己的自信，也就敢于去做屬于自己的特立獨行的選擇了。

前面我們說過，沒有一個優秀的企業是靠學別人學成功的。其實，優秀的企業都是敢特立獨行的，因為它很清楚自己的特點，也清楚自己和其它企業不一樣的能力，更清楚自己到底是什么，因而它就有這種特立獨行的自信。再回到小天鵝的戰略轉型歷程上，它的第一次轉型就是因為不了解自己，選擇了一個不適合它能力的戰略，因為它的能力是在制造上，但它偏偏選擇了一個銷售能力的方向，走了一條不適合自己的路，結果它失敗了。而第二次戰略轉型，盡管它做了一個不太起眼的事情，這次做代工貼牌，但是這件事恰恰是適合小天鵝的，所以反而救了它。

可見，只是想著一條賺錢的戰略的道路固然沒錯，但關鍵的還是要想明白選擇一條適合自己賺錢的路才是最為重要的。因而，通過這幾次分享肖星教授為我們講解小天鵝的戰略轉型歷程故事，給我們帶來的最大的啟發就是，讓我們在學習的過程中還要去反思去認識自己的處境。而有效利用財務數據就能幫助我們認識和反思自己，從而能讓我們做出一個適合自己的道路。當然，光是選擇了適合自己的戰略，還是不夠的，因為環境在變化，自身也在發生變化，因而我們還得要學會不斷的調整自己，發展自己，戰略也需要不斷的迭代，這是后話，暫且不提。