如果你是一個領導你做的第一件事情就是這一周對我自己的要求，對我公司的要求，對我部門的要求是什么，這就叫標準，所以管理是從要求開始的。實際上溝通源于要求，什么叫市場，什么叫營銷，就是明確顧客的要求去滿足他的要求。其實要求不是想象出來的，要求是互動出來的。所以喬布斯最大的貢獻就是站在顧客的角度對企業提要求。

　　如果你是年輕人想把自己的人生做好，你首先要知道你有什么要求，未來的市場對你有什么要求，要求明確了以后很多問題都可以解決。

　　要求明確了以后就會出現“標準”。我們在碰到任何一個事情的時候就把這兩個字提出來，比如說我們要做一個事情，就是這個事給我們提出的第一個要求是什么，當我們把這個話說出來的時候很多人就知道下一步怎么走。

　　要求是把人的內心和現實打通的一種途徑。生活是需要要求的，人的最高境界是可以把別人的要求想象出來。

　　“需求”和“要求”有什么不同?“要求”是可以說出來的，“需求”是本能的東西。需求很大的問題就是沒有方向性。要求是即要了解需求，還要把需求傳達出去。

　　以上內容摘自李江濤教授叢書《管理模式新生代》

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