銀行對(duì)VIP客戶分類管理，針對(duì)不同的客戶類型、級(jí)別，采取不同的服務(wù)方式和營(yíng)銷模式，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和差異化的服務(wù)和管理。按客戶使用銀行的產(chǎn)品種類不同，分為零售類客戶和批發(fā)類客戶。零售類客戶也就是個(gè)人客戶，
剛剛結(jié)束的湖南工行某市分行的服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入，導(dǎo)入前被告知此營(yíng)業(yè)部員工由于年齡偏大導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)精神及服務(wù)意識(shí)薄弱。初聽覺得邏輯關(guān)系不太順暢，年齡偏大的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神就差嗎？年齡偏大的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)就薄弱嗎？帶著這
銀行對(duì)突發(fā)事件營(yíng)銷。“非典”的出現(xiàn)本是件壞事，但對(duì)部分銀行來說是一次難得的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，由于“非典”是一種接觸性傳染病，因此，一些銀行產(chǎn)品的非接觸性特征，如銀行卡、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等具備了突出優(yōu)勢(shì)的賣點(diǎn)。
客戶：廊坊農(nóng)行安次支行 地點(diǎn)：河北省 - 廊坊 時(shí)間：2014/8/8 0:00:00 網(wǎng)點(diǎn)廳堂布局與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型關(guān)系，以及對(duì)客戶滿意度提升和支行業(yè)績(jī)提升關(guān)系。
客戶：山東建行 地點(diǎn)：山東省 - 淄博 時(shí)間：2013/11/18 0:00:00 1、外資銀行現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)； 2、國(guó)內(nèi)銀行轉(zhuǎn)型階段； 3、建行不同崗位營(yíng)銷模式及營(yíng)銷話術(shù)； 4、建行產(chǎn)品梳理；
客戶：農(nóng)業(yè)銀行溫州分行 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2011/7/12 0:00:00 客戶經(jīng)理大客戶營(yíng)銷技巧，系統(tǒng)客戶篩選技巧，電話營(yíng)銷技巧等。
客戶：建設(shè)銀行湘西分行 地點(diǎn)：湖南省 - 湘西 時(shí)間：2013/6/20 0:00:00 財(cái)富中心管理，客戶經(jīng)理職場(chǎng)禮儀，私人銀行拓展維護(hù)，外拓營(yíng)銷技巧，產(chǎn)品營(yíng)銷的差異化。。。
客戶：池州九華農(nóng)商行 地點(diǎn)：安徽省 - 池州 時(shí)間：2013/7/25 0:00:00 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)大堂經(jīng)理
客戶：農(nóng)業(yè)銀行張家界分行 地點(diǎn)：湖南省 - 張家界 時(shí)間：2013/7/9 0:00:00 廳堂識(shí)別分流技巧 柜員一句話營(yíng)銷技巧 柜員轉(zhuǎn)推薦及廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 柜員8大規(guī)范對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升的意義 農(nóng)行主要產(chǎn)
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