企業(yè)實(shí)施六西格瑪活動(dòng)的首要關(guān)鍵任務(wù)是創(chuàng)建一個(gè)致力于流程改進(jìn)的專家團(tuán)隊(duì)，并確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種角色及其責(zé)任，形成六西格瑪?shù)慕M織體系。這是實(shí)施六西格瑪管理的基本條件和必備的資源。以黑帶團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的六西格瑪組織是實(shí)施六西格瑪突破性改進(jìn)的成功保證。下圖是六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)示意圖。

六西格瑪組織由高層領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、資深黑帶、黑帶、綠帶等構(gòu)成。

1、高層領(lǐng)導(dǎo)

高層領(lǐng)導(dǎo)是推行六西格瑪管理獲得成功的關(guān)鍵因素，成功推行六西格瑪管理并獲得豐碩成果的企業(yè)都擁有來自高層的高度認(rèn)同、支持參與和卓越領(lǐng)導(dǎo)。

2、倡導(dǎo)者

倡導(dǎo)者發(fā)起和支持黑帶項(xiàng)目，是六西格瑪管理的關(guān)鍵角色。倡導(dǎo)者通常是企業(yè)推行六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)小組的一員，或者是中層以上的管理人員，其工作通常是以戰(zhàn)略視角對(duì)六西格瑪管理進(jìn)行全面的戰(zhàn)略部署、項(xiàng)目及目標(biāo)確定、資源分配與過程監(jiān)控，最終對(duì)六西格瑪活動(dòng)整體負(fù)責(zé)。其核心任務(wù)包括:

①充分認(rèn)識(shí)變革，為六西格瑪確定前進(jìn)方向；

②確認(rèn)和支持六西格瑪管理全面推行，制定戰(zhàn)略性的項(xiàng)目規(guī)劃；③決定“該做什么”，確定任務(wù)的實(shí)施優(yōu)先順序；

④合理分配資源、提供必要的支持；

⑤消除障礙；

⑥檢查進(jìn)度，確保按時(shí)、按質(zhì)完成既定目標(biāo)；

⑦了解六西格瑪管理工具和技術(shù)的應(yīng)用；

⑧管理及領(lǐng)導(dǎo)資深黑帶和黑帶。