企業(yè)精英導師輔導能力提升——課程大綱

課時：2天                          受眾：企業(yè)內(nèi)專兼職導師

講師：王少毅

課程背景：

      導師制是指企業(yè)中經(jīng)驗豐富的管理干部或技術專家擔任導師,有潛力的員工做學徒，堅持“一對一”和“下沉一級”的工作原則。導師在日常的工作中對學徒進行專業(yè)指導并協(xié)助其進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。導師帶教輔導學徒，需要掌握系統(tǒng)的輔導思路和方法，與學徒之間建立信任、和諧、積極的帶教輔導關系，為學徒傳道、授業(yè)、解惑，為學徒的績效提升和職業(yè)發(fā)展提供專業(yè)系統(tǒng)的支持，為企業(yè)人才梯隊建設貢獻自己的力量。

課程收益：

1. 掌握導師面對學員建立信任關系的關鍵方法

2. 掌握導師輔導學員的總體原則以及五個階段

3. 掌握導師輔導的基礎能力和教練策略

4. 掌握導師輔導溝通的具體技術，關注學員素質(zhì)發(fā)展

課程內(nèi)容：

第一部分：導師角色導入

一、 導師職責與角色認知

二、 建立信任關系

三、 輔導過程分析

1. 輔導的總體原則

2. 輔導的五個階段

四、 導師輔導的基礎能力

1. 師徒相處的基本原則

2. 導師的三項基礎能力

3. 導師察言觀色

4. 恰當?shù)脑儐?

5. 傾聽的誤區(qū)

6. 導師輔導的基礎動作分解

第二部分：帶教探索與發(fā)展

一、 導師輔導教練策略

1. 導師輔導的進階目標

2. 導師輔導的GROW模式

3. 導師輔導的4C原則

4. AI欣賞式探詢

5. 導師拆大招

二、 導師輔導溝通技術

1. 導師五導法則

2. 輔導中的共情效應

3. 輔導過程中的語言要求

4. 輔導過程中的典型話術

5. 導師輔導反饋的策略

? 認可和贊美ABI法則

? 訓誡的BEST法則

? 建設性反饋STEP法則

三、 學徒個性特質(zhì)分析-DISC（PDP）行為特質(zhì)理論

四、 學徒素質(zhì)探索與發(fā)展

1. 學徒基礎能力塑造

2. 學徒核心素質(zhì)發(fā)展

3. 學徒產(chǎn)出績效的基本要求

4. 助力學徒制定個人發(fā)展計劃

總結：優(yōu)秀導師七要訣