一、課程引入 1、剖析中層管理者現狀 2、中層管理者要找準定位 3、企業需要什么樣的中層管理？ 二、中層轉型四步走！ 第一步：認知轉型 第二步：心態轉變 第三步：習慣轉變 第四步：人際轉型 三、中層經理五大致命傷 1、拒絕承擔責任 2、不能真正了解老總 3、不會調動下屬的積極性 4、不能深入了解公司的文化 5、沒在核心業務上開展工作 四、如何管理工作態度？ →如何才能快速的提高下屬工作績效？ →如何讓下屬在主動積極，而非被動消極？ →如何讓下屬在工作中全力以赴，而非全力應付？ →如何讓下屬在工作中全力想辦法，而非推卸責任？ 五、良好的心理素質 1、健康的心理承受力 2、過人的自我控制力 3、堅定的個人意志力 4、獨特的工作開拓力 5、果斷的領導決策力 6、勇敢的責任擔當力 六、中層5E領導力 1、想象envision 2、參與engage 3、動員energize 4、授權enable 5、執行execute 七、優秀中層3+2策略 1、相處之道 上級溝通的藝術 同級相處的藝術 管理下屬的藝術 2、做人辦事 最優秀的中層如何做人？ 最優秀的中層怎樣辦事？ 八、中層“新八商” 1、德商(MQ) 2、智商(IQ) 3、情商(EQ) 4、逆商(AQ) 5、膽商(DQ) 6、財商(FQ) 7、心商(MQ) 8、健商(HQ) 九、中層必備8大品質 1、忠誠 2、負責 3、意識 4、激情 5、感恩 6、誠信 7、效率 8、堅持 十、中層領導應具備的五大能力 1、關系運籌的能力 2、運權行政的能力 3、上通下達的能力 4、管人用人的能力 5、謀求晉升的能力 十一、中層執行力“九陽神功” 1、修煉個人影響力 2、無規矩，不成方圓 3、化共識為團隊力量 4、用心溝通，確保團隊和諧 5、掌控下屬心理，高效用人 6、授之以魚，更要授之以漁 7、授權：讓下屬更迷戀工作 8、有效獎懲，提升管理效能 9、用好贊美，激發下屬積極性 十二、中層管理者組織溝通技巧 1、樹立權威形象 2、弱化商業氛圍 3、強調換位溝通 4、重視親情服務 5、貫徹用藥指導 6、強療程弱價格 7、強化前期溝通 8、靈活掌握策略 9、溝通實戰演練 10、與上司溝通（復命、匯報、建議等） 11、與下屬溝通（命令、批評、討論等） 12、與同事溝通（求助、幫助、合作等） 十三、培訓總結：超越中層，走向高層！