第一講：員工招聘管理篇 一、招聘 1、什么是招聘 2、招聘的原則 3、招聘新趨勢 4、影響因素分析 5、招聘計劃內容 6、三大內部招聘渠道 7、五大外部招聘渠道 8、招聘信息的發布渠道與比較 9、常用人才甄選技術概述及運用之法 10、人才的初步甄選——書面信息分析 二、面試 1、面試官的心理引導技巧 2、面試官應用測試來選拔 （1）應用心理測試 （2）職業能力測試 （3）職業興趣測試 （4）職業價值觀測試 3、人員錄用的原則 4、招聘工作的評估 5、招聘的總結報告 實例：沃爾瑪招聘員工案例 實例：耐頓公司的招聘哪里出了錯？ 第二講：員工入職、在職篇 一、員工入職管理 1、新員工入職的團隊合作管理 2、雙重勞動關系的現實與風險 二、新員工培訓方式 1、傳統培訓方式 2、E化培訓方式 3、軍訓培訓方式 4、拓展訓練方式 三、新員工培訓課程 1、新員工通用課程體系 2、新員工晉級課程體系 四、新員工培訓管理 1、新員工培訓需求分析 2、新員工培訓計劃管理 3、新員工培訓實施管理 4、新員工培訓評估管理 五、員工在職管理 1、試用期勞動關系特殊性 2、勞動紀律以及考勤管理 3、員工崗位如何調整管理 4、離職時的工資結算問題 六、勞動紀律與考勤管理 1、企業勞動紀律制訂要求 2、不實行考勤的法律風險 3、務必保存完好考勤記錄 4、考勤結果由本人簽名確認 七、違紀員工的處理技巧 1、企業敗訴的原因分析 2、違紀員工處理案件分析 3、違紀員工的處理原則技巧 八、員工管理效果評估 1、對培訓效果評估要全面 2、評估的方式可靈活多變 3、分階段進行培訓效果評估 4、培訓一定要考核，且要有淘汰機制 第三講：離職與法律應對篇 一、認清員工離職前的征兆 1、工作表現消極 2、行為舉動異常 3、從員工心理看離職征兆 4、關注離職的黃金時間段 案例：結合案例分析離職原因 二、員工離職存在的風險 1、企業內部管理陷入混亂 2、人才流失也是資產流失 3、效益滑坡以及形象倒塌 4、企業的競爭力受到重創 三、防范員工離職的風險 1、勞動合同規范 2、加強保密措施 3、規避培訓風險 4、注重流程管理 5、商業秘密管理 6、注重培養接班人 四、員工離職管理 1、勞動者辭職問題 2、公司經濟性裁員 3、勞動合同的終止 4、過失性解除勞動合同 5、非過失性解除勞動合同 6、員工離職后的附隨法律義務 五、離職面談意義 1、維系雙方關系 2、預防不利行為 3、獲得真實心聲 4、提升公司形象 5、放眼未來合作 六、離職面談原則 1、實效性原則 2、真誠性原則 3、開放性原則 4、暢所欲言原則 七、實施離職面談 1、面談地點 2、面談時間 3、事前準備 4、過程管理 八、離職面談技巧 1、面談氣氛 2、交流主題 3、多聽少說 4、柔性溝通 5、把握時機 6、提問技巧 7、填表調查 8、改進措施 九、面談結果管理 1、檢驗談話效度 2、匯總面談信息 3、采取相應措施 練習：離職面談問題清單 十、常見法律誤區及應對技巧 1、員工跳槽中的十大法律誤區及應對技巧 2、企業辭退、裁減員工中的十大法律誤區及應對技巧 十一、如何靈活運用經濟補償金、賠償金和違約金？ 1、經濟補償金、賠償金和違約金的相互關系 2、經濟補償金、賠償金和違約金在離職員工管理中的正確運用