單元一：培訓(xùn)之道 理念為首

1.培訓(xùn)的價(jià)值

1)企業(yè)之間在競爭什么

2)培訓(xùn)師的使命與價(jià)值

2. 培訓(xùn)師的三大任務(wù)

  1）傳播知識(shí)

2）訓(xùn)練技能

3）轉(zhuǎn)變態(tài)度

3. 成功要素

1 ) 以學(xué)員為中心

2 ) 以績效為基礎(chǔ)

4. 培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)和三種角色

1)兩個(gè)職責(zé)：課程的專家—理念+知識(shí)、培訓(xùn)的教練—技能+方法+工具

2)三種角色：編-課程設(shè)計(jì)、導(dǎo)-教學(xué)設(shè)計(jì)、演-表達(dá)魅力

5. 傳統(tǒng)職場上公眾講話的障礙

1) 無肢體語言

2) 單向宣講

3) 照本宣科

體驗(yàn)：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建立

單元二：自我管理 風(fēng)范塑造

一、自我管理

1、心法：講師六定心法

2、自我情緒管理

1）緊張：情緒反應(yīng)

2）怯場：行為表現(xiàn)

3）自信心和平常心

4）壓力轉(zhuǎn)化六法

3、有效培訓(xùn)的十二真言

1）講清楚

2）聽明白

3）記得住

4）用得上

4、培訓(xùn)師的四種境界

1）想講（隨意常態(tài)）

2）敢講（刻意常態(tài)）

3）能講（刻意職態(tài)）

4）會(huì)講（隨意職態(tài)）

二、風(fēng)范塑造

1、有聲語言的魅力

1）語音語調(diào)的魅力

2）輕重緩急的魅力

2、無聲語言的魅力

1）身法

2）步法

3）手法

4）眼法

5）妝法

3、內(nèi)訓(xùn)師七大禁忌

演練：給出主題小組演練

思考：優(yōu)秀培訓(xùn)師講師風(fēng)范體現(xiàn)在哪里？

單元三: 邏輯思考 思路清晰

1、思維導(dǎo)圖的定義

1）思維模式

2）思維地圖

2、思維導(dǎo)圖的作用

1）作記錄

2）作大綱

3）促思考

3、思維導(dǎo)圖的特點(diǎn)

1）發(fā)散擴(kuò)展

2）分類歸納

3）演繹關(guān)聯(lián)

演練：張先生一家游香港的思維導(dǎo)圖

練習(xí)：手繪思維導(dǎo)圖并講解

思考：如何用思維導(dǎo)圖整理培訓(xùn)思路

單元四：有效表達(dá) 完美呈現(xiàn)

1、課程三段論

鳳頭、豬肚、豹尾

2、先聲奪人的開場

1）拉近關(guān)系法

2）贊美聽眾法

3）實(shí)例故事法

4）提出問題法

5）名言佳句法

3、余音繞梁的結(jié)尾

1）贊美祝福法

2）寓言故事法

3）歸納總結(jié)法

4）名言佳句法

5）提煉升華法

4、全腦表達(dá)法

1）專業(yè)培訓(xùn)和四種表達(dá)方式

2）溝通有效表達(dá)法

5、培訓(xùn)素材的十個(gè)一工程

演練：我是一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師

思考：首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

單元五：經(jīng)典教學(xué) 教學(xué)相長

1、課堂講授法

1）雙向交流

2）善于提問

2、小組討論法

3、游戲帶動(dòng)法

演練：小組演練應(yīng)用教學(xué)方法

思考：培訓(xùn)方法效果對比

單元六：現(xiàn)場掌握  活力課堂

1、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1）好面子、求實(shí)效

2）重經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)思辨

3）易疲勞、常遺忘

2、建立關(guān)系的技巧

1）鼓掌問候

2）互動(dòng)握手

3）自我介紹

4）學(xué)習(xí)組織

5）團(tuán)隊(duì)競賽

3、現(xiàn)場地氣氛控制策略

1）內(nèi)容錯(cuò)漏

2）氣氛沉悶

3）課堂混亂

4）遭遇挑釁

5）高手出場

案例：新培訓(xùn)師的難題

思考：如何打造活力課堂