培訓時間：2-3天 培訓講師：蔣東青 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述高效溝通與銷售談判的操作精髓 案例指導：分析高效溝通與銷售談判內訓的經典個案 案例訓練：掌握高效溝通與銷售談判的技能提升方法 行動建議：蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆高效溝通與銷售談判潛力的行動方案 培訓背景： 1、掌握銷售溝通的要素和原則； 2、利用銷售溝通技巧，提升業績； 3、發現銷售溝通問題，提高談判效果 培訓大綱：蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓課程主內容概括 第一部分：高效個人溝通技巧 一、高效溝通概述 1、溝通的定義 2、溝通的三大要素 3、溝通的兩種方式 4、溝通的雙向性 5、溝通的三個行為 6、高效溝通的三原則 二、有效溝通技巧 1、有效發送信息的技巧 2、積極聆聽的技巧 3、有效反饋的技巧 4、提問的技巧 分析：蔣東青 高效溝通與銷售談判培訓案例！ 解析：高效溝通與銷售談判內訓案例! 案例：高效溝通與銷售談判課程案例分析！ 第二部分：銷售談判策略操作實務 一、取得談判優勢須遵循四個原則 1、雙贏 2、耐心 3、堅持立場 4、不畏懼 二、站在對方的立場理解把握談判 1、對方談判的目的 2、對方可能的談判方法與手段 3、應對策略 三、開發與談判技巧 （1）正確理解談判 業務人員應有的觀點 談判高手的六項基本素質 談判的定義及內涵 談判的5W2H 談判的六項基本原則 談判的三項基礎流程 （2）談判六大技能 避免爭論 避實就虛 最后期限 以退為進 兵不厭詐 綿里藏針 （3）談判前的準備 評估與目標設定 營造良好氛圍 （4）談判中的七類技巧 介紹及開場的五大技巧 積極聆聽的七個技巧 三大提問技巧 捕捉身體語言的兩大技巧 提出建議的三大技巧 回應提議的兩大技巧 說“不”的四大技巧 （5）常見的的九大談判招數及破解方法 保持沉默 “哭窮、訴苦”+“指責、抱怨” 吹毛求疵 紅臉/白臉 我的職權有限 控制反應時間 態度強硬 最后通碟 （6）結束談判 結尾與總結的五個注意事項 促成簽約的六大技巧 蔣東青_高效溝通與銷售談判培訓總結 以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯系，同時我們老師也會根據企業商家的需要來修改我們的課程內容。