第一單元 商務寫作的主要概念  從職業化的角度看商務寫作  商務用文的主要概念與作用  商務用文的寫作種類與適用范圍  商務用文的特點與寫作要求 第二單元 寫作步驟——如何寫出好文章  錄像帶觀看  制定正確的行動目標  了解讀者，決定文章風格  分析材料，列出要點  選擇文章的層次結構  構建文章大綱  寫出初稿 第三單元 選擇有效的表達形式  “讀者為尊”原則  錄像帶觀看與討論  案例與練習  使用通俗有效的語言  使行文簡潔  增加可讀性  “戴上企業的帽子” 第四單元 注意事項——如何使文章更加規范  數字與字體規范  譯名的使用  層次與序號規范  計量規范  標點符號  校對中需要注意的其他問題 第五單元 常用公文示范  演示用報告  通知  報告  請示  會議紀要  其他