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    耿賀敢:執行力并非以服從命令為天職
    2016-01-20 33488

    執行力并非以服從命令為天職(邱柏森)

    問:邱老師你好,隨著我們集團的發展壯大,相應的機構、部門增多,中高層管理人員數量加大,管理流程顯得更為繁瑣與復雜,因而其執行力通常顯得更弱。目前公司領導把執行力理解為服從權威或權力,沒有命令就沒有執行,要求下屬必須要服從命令,請問面對這種情況該如何應對?

    邱柏森:這種情況實際上是管理層對于執行的一個誤區,很多老板都喜歡拿西點軍校的那一套說事,說執行力就是下級以服從上級命令為天職。這完全是一種誤解,實際這是一種愚兵政策,下屬的自愿執行不是來自什么天職,而是來自一個職業人的覺悟。前些年管理學界流行過一本小冊子《致信加西亞》。書的內容十分簡單,說的是美國獨立戰爭時期,一位軍官如何歷盡千辛萬苦,克服各種困難,將一封重要的信轉送到古巴軍事領導人手中。故事本身并不曲折,也沒有講出什么深刻的哲理,真正吸引管理者的,只是書中主人公最后說的一句話,"作為軍人,接受任務后,不問為什么,只是千方百計地完成"。一些企業家特別欣賞加西亞的這句話,希望所屬員工都能像加西亞一樣,有出色的執行力。有些企業甚至將該書發給員工人手一冊,要求所有員工認真學習領會。還有一本偽書《沒有任何借口》,借西點軍校說事,大講員工為什么必須無條件地服從老板指揮,據說也很受管理者歡迎。

    實際,上述觀點都是對執行力的一種曲解。不加強思想教育,講清道理,啟發自覺,指望員工盲目地服從,恐怕只是少數管理者的一廂情愿。因為,人都是有思想的,人的多數行為大都在意識的支配下。思想通了,才能一通百通,才能自覺地服從命令,聽從指揮,執行紀律,遵守規定。而如果員工的覺悟沒提高,思想上不通,雖然高壓之下也會服從管理,但轉過臉去,卻極有可能是另一番模樣。而且,一味地提倡盲從,還會產生其他副作用,如只認權力,不認真理。所以,要讓員工能夠有執行的動力一方面要解決員工的一些實際問題,另一方面要解決員工的思想問題,凡是屬于思想的問題就不能用行政手段壓服,壓服的結果只能是壓而不服,所以管理者要關注的是員工執行的動力,從員工的實際需要出發,提高大家的認識,要讓大家明白為什么而做,為誰而做,這樣才能建立一個自覺自愿自發的工作氛圍,真正提高執行力。

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