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耿賀敢:精品推薦：剖析領導力5--打破平衡不同凡響

領導力

2016-01-20 35682

五）打破平衡，不同凡響　　不算太久以前，美國西部地區馴服野馬當做坐騎或放牧之用時，還廣泛使用兩種方法：套繩法或圈養法。使用套繩法時，一個牛仔先抓住野馬的耳朵，然后第二個牛仔則出其不意地為馬套上馬鞍，躍上馬背。等到耳朵被放開之后，野馬立刻使勁縱跳，結果或是被暫時降伏，或是把騎士毫不客氣地甩到泥巴地上。整個過程用不到15分鐘，最后得到的是一匹噴著鼻、桀騖不馴的頑馬。　　與之完全相反的是圈養法，這需要幾天時間，因為在可以騎用以前，必須下許多功夫讓馬慢慢馴服。他們首先把野馬趕進畜欄，然后拴上馬樁、套上龍頭、放上馬鞍，直到馴服為止，在此之前牛仔完全不能騎它。這兩種馴馬方式都有效，但是用圈養法所馴服的馬通常比較聽話、容易訓練，而且用處也比較大。許多在大霍恩山地區成長的人養成了用兩種方法中任何一種的本領，他們成為職業的牧馬人和套馬手。　　最近幾年出現了一種混合馴馬法，一位有經驗的馴馬師只要花一兩天就可以降伏野馬——通常都不需要揪耳朵，因而也不會出現馬匹瘋狂反抗和尥蹶子的情況，對大型牧場來說，這樣的方式顯然是最理想的，但是傳統的馴馬師并不使用。結果是，新一代的馴馬師取而代之，于是傳統馴馬好手近年來大批失業。老式的馴馬師雖然也有一部分人可能學會新方法，但是他們的基本習慣和心態卻讓他們裹足不前。現在，他們只得圍坐在飼料房和水塘邊，哀嘆正統牛仔的大好時光一去不復返了。　　這種情景似乎和許多中層主管現在的管理處境非常相似。雖然以往的管理方式絕對不止兩種，但是大多數中層主管都落入兩種管理模式中的一種，即“預算削減能手”型和“參與式主管”型。預算削減能手型是愛好指揮控制的主管，不論情況如何，他們都會設定嚴格的年度預算。久而久之，這類主管開始碰到一些問題，包括好人才留不住、無法激發員工的主動性和創新精神，以及除了削減成本之外，拿不出別的成績。　　參與式主管型則是另一種極端，他們的問題在于不夠強硬，員工雖然喜歡他們，也因能夠參與而心情舒暢，但是必須花費相當長的時間才能改進成績。事實上，有些時候企業的業績走下坡，原因就是因為這些主管缺乏抓數字的本領。參與式主管似乎也沒有能力進行困難的人事決策，他們總是想照顧員工的情緒和利益，卻犧牲了顧客和公司股東的最佳利益。　　盡管有這些問題和缺點，這兩類中層主管中，還是有些人　　得以爬升到高級主管的職務，每一類主管在上升過程中，同時也學會一些另一類主管的管理風格。不過，這些主管當中，有太多的人現在發現自己走到了發展的盡頭，而且已經供過于求，這多半是因為他們仍然過于依賴一種管理風格，或是因為他們想在兩者之間找尋折衷點，反而使自己無所適從了。　　誠如在牧馬業里一樣，管理界的新生代也正在崛起，這就是變革領導人。他們不僅擁有全新的管理技能，而且也具備了穩定性和靈活性，深諳如何在特定環境中運用這些技能。他們通常是通過改革經驗，學習到如何辨識不同的創績需求，以及如何根據不同的需求來改變和修正他們的風格和技能。如果需要長期的嚴格控制和首尾一致，那么他們就會表現得像個傳統的主管。如果要變革和創新，那么他們就以改革領導人的身份來運作。他們變得非常有適應力，能夠視所處情況搭配他們的領導風格與技能。他們很少被稱為“了不起的成本砍手”或是“很有人緣的領導者”。相反的，別人說“不管他們是誰，反正他們是能夠應付真正棘手的重要變革任務的人”。　　優秀的真正變革領導人針對多種變革與創績環境，逐漸形成一套獨特的技能、價值觀、人格特點和態度。他們能夠滿足要求越來越高的標準，并獲得越來越好的業績。之所以能夠做到這一點，是因為他們善于發掘員工潛藏的才能，而又不須以其市場長遠的質量和服務需求做犧牲。他們也顯示出不尋常的能力，視情況所需而運用不同的領導方法和領導藝術，如單一領導人工作小組和協調組。最后一點也很重要，即推動他們的力量看來不是順著等級階梯向上爬，而是要創造輝煌。　　當這些新一代變革領導人崛起，迎接要求越來越高的變革挑戰時，他們同時也面對著一項永無止境的任務，那就是必須在更快、更好的成就和更多、更有活力的員工之間維持最佳的平衡。隨著這批處事善變的新一代領導人的興起，舊式的方法、單一的中層主管將會像那些怨天尤人的老牛仔那樣逐漸中止其存在。矛盾的是，其實除了立場和心態難以改變之外，許多傳統主管都可以學會這批行將取代他們的變革領導人所擁有的技能、靈活性和敏捷性。就某種程度而言，這也許是因為他們沒有得到那些位居他們之上的人的正確指引和發展機遇。這極大地抑制了他們學習和適應技能的主動性。　　“喚醒”這些中層主管和潛在變革領導人。現在正是他們根據面對的環境提高自己平衡變革技能水平的好時候，也是用正確態度開發新生代潛力的好機會。這樣的抱負能使潛在改革領導人將其個人影響力與滿意度提到較高的水平，而不問其未來事業的前途如何。真正的變革領導人以同樣的現實主義態度對待自己的前程和他們所面對的事業環境——他們更關心的是創造出色的成績，而不是個人地位的上升，這一條是不足為奇的。