－增加收益 －降低運營成本 －促進企業(yè)成長 －滿足客戶需要或期望 －建立競爭優(yōu)勢 －提高企業(yè)價值 －樹立企業(yè)形象 ---年研發(fā)費用占總收入的百分比與同類企業(yè)的平均水平相比，結(jié)果如何？ ---各級決策者是否經(jīng)常聽到研發(fā)相關各部門間的相互抱怨？ ---各級決策者是否還經(jīng)常聽到客戶對貴企業(yè)新產(chǎn)品品質(zhì)與服務的抱怨？ ---新產(chǎn)品與服務的Q.T.C.S指標在國內(nèi)外同行業(yè)處于什么位置？ ---員工是否理解公司研發(fā)項目目標并能夠共享它？ ---企業(yè)年度經(jīng)營收入與利潤中新產(chǎn)品銷售與服務所占的比重及其變化趨勢？ 一、企業(yè)研發(fā)項目的環(huán)境 1、新商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn) (1)企業(yè)時刻面對生與死的考驗 (2)新商業(yè)環(huán)境的本質(zhì)特征 (3)最大的壓力 (4)“快魚”吃“慢魚” (5)本領恐慌 (6)選擇困難 (7)傳統(tǒng)管理模式帶來的實際問題 （8）平衡記分測評法與研發(fā)項目各績效指標的聯(lián)系 (9)企業(yè)各類活動的一般目標體系 （10）企業(yè)產(chǎn)品系統(tǒng)功能與結(jié)構關系 (11)追求企業(yè)管理現(xiàn)代化 2、企業(yè)的生存與發(fā)展 （1）現(xiàn)代企業(yè)的主流特征 （2）現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展涉及的利益相關者 (3)企業(yè)需要適應快速變化 (4)企業(yè)的核心能力 （5）有關核心競爭力的最高體現(xiàn) (6)變革無處不在/無時不在 (7)應變事關生存 (8)企業(yè)變革的內(nèi)涵與外延 (9)企業(yè)發(fā)展的體系結(jié)構 (10)典型的企業(yè)項目 (11)管理的最高境界 (12)管理理念/體系/流程/方法的變革 二、企業(yè)研發(fā)項目成敗的現(xiàn)實及原因 1、研發(fā)項目失敗的現(xiàn)實 （1）一般項目開發(fā)失敗的現(xiàn)實 （2）研發(fā)項目失敗的現(xiàn)實 2、研發(fā)項目失敗的原因 （1）一般項目開發(fā)失敗的原因 （2）研發(fā)項目失敗的原因 3、研發(fā)項目成功的原因 4、良好的研發(fā)項目管理表現(xiàn) 三、企業(yè)研發(fā)項目管理的體系 1、 研發(fā)項目與項目管理 （1） 新產(chǎn)品（服務） （2） 研發(fā)項目 （3） 研發(fā)項目管理 2、研發(fā)項目管理文化 （1）研發(fā)項目管理文化的內(nèi)涵 （2）研發(fā)項目管理文化的體系 （3）研發(fā)項目管理文化的類型 （4）研發(fā)項目管理文化的培育 （5）研發(fā)項目管理文化示例 （6）企業(yè)管理項目化 3、研發(fā)項目管理知識體系 （1）研發(fā)項目管理三大基礎體系與三個層次 （2）研發(fā)項目管理十大基本領域 （3）研發(fā)項目管理的三維立體結(jié)構 4、研發(fā)項目管理的組織 （1）特色企業(yè)研發(fā)項目管理組織示例 （2）研發(fā)項目管理組織類型 （3）研發(fā)項目管理組織沖突 （4）研發(fā)項目管理組織成員 5、研發(fā)項目管理溝通 （1）常見的項目信息 （2）信息溝通的原則 （3）溝通練習 6、非核心業(yè)務項目外包 四、企業(yè)研發(fā)項目管理的過程 1、 項目開發(fā)的一般過程 2、研發(fā)項目的程序 3、研發(fā)項目的13項主要活動 4、技術角度看研發(fā)項目7個過程 5、研發(fā)項目資源配置 6、研發(fā)項目管理過程 7、開發(fā)項目管理過程示例 8、研發(fā)項目啟動演練 五、企業(yè)新產(chǎn)品項目管理綜合案例分析 六、企業(yè)研發(fā)項目綜合管控方法 1、 概念階段方法 （1）項目構思、選擇與確定 （2）項目管理的環(huán)境分析 （3）PEST與五種力量模型示例 （4）SWOT與要素分層法示例 (5)決策樹/決策矩陣 （6）盈虧平衡分析/敏感性分析 （7）決策練習 （8）如果你是資本家 （9）幾種參考方法 2、 綜合管控工具包 （1）項目描述/目標描述 （2）WBS/OBS/RB （3）里程碑圖/甘特圖/CPM/PERT （4）CBS/資源負荷圖/累計費用曲線：ABC法 （5）EVM （6）各類相關報告 （7）品質(zhì)管理 （8）風險管理 （9）評審測試 （10）稽查審計 （11）驗收交付 七、企業(yè)研發(fā)項目管理案例演練及講評