一． 管理者的“教練”角色 1． 管理者的多種角色 2． 為何要培養下屬 3． 如何培養下屬 4． 學員風格與教練風格 5． 全面了解你的下屬－社會風格測量 6． 如何培養四類風格的下屬 二． 管理者的四種“教練”模式之一――培訓 1． 培訓給企業帶來什么 2． 培訓的內容和方式 3． 在崗培訓與脫崗培訓 三． 管理者的四種“教練”模式之二――輔導 1． 什么是輔導及輔導的重要性 2． 不同的員工的輔導形式 3． 專業的輔導人員的輪廓 4． 了解員工的四種學習風格 5． 專業輔導的流程和步驟――勸導 四． 管理者的“教練”模式之三――勸導 1． 勸導的作用 2． 勸導與輔導的功能的區別 3． 勸導的步驟 4． 如何處理下屬難于勸導的問題 五． 管理者的四種“教練”模式之四――紀律與文化 1． 激勵對下屬的訓練作用 2． 團隊文化對下屬的訓練作用 3． 紀律與文化的訓練方式 六． 優秀“教練員”的特質和工作方式