8月10日下午，我受邀為中國品牌經理人特訓營培訓授課，在海爾公司講授海爾的品牌戰略與管理的課程。激情有效的演講和培訓贏得了學員的陣陣掌聲和高度評價。之所以能達到這個效果，是因為我用真情和真心激情講述和分析了一個中國優秀自主品牌的發展歷程。在培訓完后，海爾大學的首席培訓師王峰感動地連聲對我說，您講得很好啊！謝謝您、謝謝您！

在授課中，我首先講到了青島的家電品牌與廣東家電品牌的一些比較，從創業開始到逐步發展壯大，青島的家電品牌較之廣東的家電品牌有著較強的發展后勁，或者說青島的家電品牌走得更為平穩和堅實。這一點，尤以海爾品牌為代表，海爾品牌的成功最重要的一點是有著明確的品牌發展戰略，而不是像其他企業那樣戰略模糊走一步看一步。當然，以張瑞敏為核心的領導層的相對穩定也能保障到企業能執行實施制定的品牌戰略。另外重要的一點，是在產品、企業管理、企業文化等方面做到了融合創新。具體地說，海爾的成功可以概括為如下幾點：

1．提煉了品牌的核心價值，即DNA，大打服務牌，對顧客“真誠到永遠”，贏得了人心。

2．品牌的多元化發展是基于白色家電這個主業上來延伸的，在壯大自己的根據地的同時再在其它行業上尋求突破。

3．傳播宣傳好，會講故事，是個故事大王。從砸冰箱、激活休克魚、斜坡理論、張瑞敏到哈佛講學、會洗地瓜的洗衣機、OEC管理，再到最近的抬轎子送冰箱上深山給用戶等，持續并能更新傳播，讓海爾有傳播點、記憶點。

4．對產品、管理、企業文化等方面的持續創新和產生的協同效應，實現了企業的持續發展和壯大。

我們再來回顧一下海爾的品牌戰略發展歷程，可以看到她經歷過全面質量管理、多元化、國際化、全球品牌化的過程。這個過程的核心思想包括：提升質量，讓顧客滿意，進行OEC管理，提高生產效率，市場鏈再造，形成以市場帶動物流、資金流機制，人單合一發展模式，打造創造客戶，消化訂單的全新流程管理等等。這一系列的變化與演進，能看到海爾緊追客戶需求，形成需求管理，創造訂單管理新流程新模式的清晰脈絡。

    如今，用全球資源滿足全球用戶需求已經成為海爾的戰略標志，我們也祝愿海爾的產品能被更多的世界各地的用戶購買和享用。