一、課程背景

《標桿式管理》是敲敲門微咨詢研究團隊以世界500強管理干部培養的最前沿研究成果為基礎，憑借深厚的實戰落地功底，在管理學界探索幾十年，對超過1000家中國本土企業、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發的又一門超越同行5年以上的版權管理課程。《標桿式管理》的方法論在近百家中國本土企業中進行了管理干部培養的指導與實踐，得到了在華企業高、中、基層管理干部的全面認可。

《標桿式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學。課程以思維創新，問題導向工作法為核心方法論，構建六大管理系統，配合科學的人才培養成長模型，帶來19個管理細節的全面提升，解決企業管理干部復制、培養和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。

企業按照《標桿式管理》的體系要求培養管理干部，在短期內可以在以下一項或幾項上發生明顯變化，最終實現部門乃至企業管理水平的整體提升：

1.管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領導更好的分憂；

2.管理干部的系統化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領導對其工作將更加放心；

3.管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業角色中切換，不再出現上級忙下級閑的倒掛現象；

4.管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創造績效的同時，不斷為企業復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務實的一面；

5.管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務虛的一面；

6.管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權和部門地位。

二、課程大綱

第一講 正確地做事——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？

1、效能與效率的關系

2、正確的事怎么做

3、分解工作目標

4、管理者善用時間的要訣

5、別打擦邊球，專心為本

6、運籌帷幄，包容智慧

第二講 一心一意自我管理法——提高標桿起點，讓管理干部具備創新思維

1、竭盡全力地做事

2、把當天的事做完7E工作法

3、每天讓自己進步一點點

第三講 工作要簡化——讓管理干部有機會把時間真正用得有效

1、制造問題，解決問題

2、簡化復雜的問題，潛到水底去看事物

3、不允許自己有借口

4、樹立規則紀律至上

5、抓反復，不在弱點上浪費時間

第四講 工作就是要創造價值——培養管理干部價值觀，促進企業文化與經營發展

你若坐著不動，你的價值馬上一落千丈，很快便會分文不值

——美國微軟公司創始人：比爾·蓋茨

1、改變任何不創造價值的行為

2、用業績證明自己的工作價值

3、平凡的人不平凡的事

第五講：客戶是企業的命脈——管理干部要堅定不夠解決下屬對客戶的服務觀

1、每個細節都值得注意

2、給客戶制造感動

3、讓客戶離不開我們的服務

第六講 富人思維——管理干部不斷超越自己

1、培養你的“富人思維”

2、學會經營別人

3、想得到，還要敢做到