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    張鶴安:如何做好訂貨會---張鶴安老師分享
    2016-01-20 46101
    最近很多做批發的朋友向我咨詢很多關于訂貨會的問題,今天中午看到有一些文字,也許會對大家有些幫助!
    提示:所有營銷會議的目的只有一個:那就是成交!成交的業績是批判一場訂貨會成功與否的關鍵!
    祝大家生意興?。≡诖烁兄x馬娟的文章分享!-----張鶴安
    一、訂貨會準備階段
      1、確定客戶類型。按以下原則區分重點客戶、次重點客戶、一般客戶。
      a) 該客戶所在市場的大小。區域市場的經濟水平、消費意識、賣場數量等,都是決定市場大小的重要因素;
      b) 該客戶的綜合實力。一般從軟件、硬件兩方面來考察客戶的綜合實力。硬件包括資金、倉儲、人員、店面等有形物件;軟件指客戶的管理能力、網絡基礎、個人意愿(與公司合作意愿)、發展思路等意識形態方面。
      2、確定要邀請的客戶。評估分析完客戶類型之后,我們即可針對性的邀請參會客戶。一種情況是一個區域只邀請一家。如果該區域目標客戶綜合實力較強,又有很強的合作意愿,那么只需邀請一家。另一種情況是一個區域邀請2-3家。如果該區域有多家意向客戶,有的綜合實力強但是合作意愿處于搖擺之中;有的可能綜合實力稍差,但是合作意愿強。這種情況應該都邀請過來參會,以保持相互刺激、良性競爭關系。
      3、充分準備好會務工作。會務工作準備充分與否,是一場訂貨會能否在把握之中、有序進行的關鍵,一般有以下內容:
      a) 硬件設施
      i. 會場選擇。為了便于客戶的引導、管理及免受干擾,首次訂貨會一般會選擇相對清凈的市郊酒店。
      ii. 展廳準備。首次訂貨會展廳一般也應安排在酒店,這樣更方便客戶專心點貨。如此,貨架裝修要提前準備。
      iii. 貨物準備。首次貨品樣板開發一般較多,需要一個篩選過程。篩選有兩個辦法,一是組織自己員工挑選;二是邀請2-3個專業客戶提前看樣。經過這些程序,可以把一致不看好的貨物剔除出來,以保證貨品出樣的亮點。
      iv. 會場、展廳裝修布置所需的音響、圖片、投影等物資租賃;會議手冊、產品宣傳手冊的制作等。
      b) 軟件準備
      i. 會議形式。根據人數的多少、規模大小,可選擇研討會、座談會及T臺走秀等不同形式。
      ii. 會議政策。訂貨會獎勵政策的制定,包括訂貨返利、裝修支持、抽獎等系列政策。
      iii. 會議流程。在確定會議形式的前提下,設計會議的流程,比如安排什么人發言、發言內容及發言順序等,最好以分鐘來細分時間段。
      iv. 費用預算。做好每項開支費用預算,適當放寬,以應對突發需要。
     二、訂貨會進行階段
      業績良好訂單的取得一般遵循 “看、談、訂”這樣一個循環過程。
      “看”:即安排客戶先走馬觀花看一遍貨品樣板,讓其對貨品有一個初步印象,整體感覺。從而我們也可以得知客戶對貨品的滿意程度。
      “談”:根據客戶對貨品的整體感覺,結合客戶所在市場的實際情況,針對性和客戶溝通訂貨數量。
      a) 事先計算單店鋪貨所需貨量。我們可以從競爭對手的鋪貨情況、自身貨品結構、正常周轉庫存三方面得出單店鋪貨所需貨量,分別對單個標準專賣店、商場專柜、綜合店作合理分析,從而得出每種形式店鋪的標準貨量;
      b) 計算客戶區域市場所需貨量。和客戶溝通區域市場網點數量、計劃拓展網點等運作思路,了解客戶真正的運營能力及投入程度,得出客戶的訂貨需求量。訂貨需求量=單店標準貨量×網點數量;
      c) 根據上述兩點,和客戶達成訂貨目標,讓客戶真正點貨的時候清晰自己的訂貨目標。
      “訂”:根據之前和客戶談的情況,安排客戶分批次訂貨。
      a) 設立領頭羊客戶。根據此前談的情況,判斷客戶訂貨數量意向,選擇2-3個客戶作為訂貨現場的領頭羊客戶。領頭羊客戶的標準:一是有影響力的重點客戶;二是此前經營類似產品的專業客戶;三是愿意配合的客戶。領頭羊客戶的作用在于:帶頭上量訂貨;引導其他客戶訂貨;烘托現場訂貨氣氛。
      b) 客戶分組。一般按重點客戶、次重點客戶、一般客戶分組訂貨,或者重點客戶搭配其他客戶一組訂貨。為了不讓客戶感覺過于厚此薄彼,可以給每組起些浪漫激情的隊名,比如激情組、陽光組等,并把領頭羊客戶設為組長。
      c) 設時間段。預計一個客戶點完貨所需時間,設定每一組訂貨的時間段。為了避免現場人太多失控或人太少冷場,同一時間段內,一般安排一組客戶點貨。一組人員數量控制在6——10人之間。
      d) 應對突發事件。訂貨現場因為客戶較多,經常會遇到把貨物貶得一文不值的客戶,出現這種聲音對其他客戶的正常訂貨有極大的負面影響。當出現這種情況時,應堅決、禮貌的把這種客戶請出訂貨現場。
      “看、談、訂”,走完這樣一個循環后,并不一定能達成既定目標,那么就再重復這個循環。
     三、訂貨會后續工作

      訂貨會結束后,因為涉及到工期的問題,一般應以最快的速度下單生產,同時督促客戶把交納訂貨保證金。

    訂貨會方案怎么制定

    隨著春節旺季的過去,在經歷了一個短暫休息和與家人團聚的假期后,當營銷人員再回到市場,面臨節日后冷淡的市場和新的一年銷售任務時,為尋求在淡季銷售任務的實現和新的一年開一個好頭,眾多廠家開始訂貨會進行產品的推介,可以說訂貨會是你方開罷我登場,有成功者也有失敗者,訂貨會策劃方案怎么制定大有講究,筆者通過親自操作對如何開好訂貨會體會如下:

      一、開好訂貨會要避免以下幾種情況

      1、訂貨會開成吃喝會

      訂貨會廠家往往會準備豐盛的美食,讓客戶在品味美食的同時進行產品推介,但由于控制不當,結果客戶喝的酩酊大醉,訂貨會現場一片斗酒聲,貨沒訂出多少,費用去白花,訂貨會成了吃喝會。

      2、訂貨會開成溝通會

      主要是負責開訂貨會的廠家人員或經銷商由于對訂貨會目的不明確,在開訂貨會時與客戶過多注重與感情溝通,推介產品拉不下面子或認為只要關系好客戶肯定會要自己的產品,結果忽視自己要將貨物訂出去的目標,使訂貨會成為了經銷商與客戶的溝通會。

      3、訂貨會開成答謝會

      訂貨會會前準備措施不足,通知客戶開會前對客戶庫存情況和對客戶資金情況了解不足,同時還會存在通知客戶參加訂貨會表述不清,告訴客戶我們要搞個活動,而對活動內容沒有詳細說明,客戶沒有準備,結果客戶參加了訂貨會,但由于沒有心理準備,結果使貨沒訂出,使訂貨會成為答謝會。

      二、開好訂貨會會前準備要注重細節

      “成功源于細節”訂貨會要取得成功注重于細節往往很重要,很多訂貨會從設計到流程各個方面都做的不錯,但是由于細節忽視,造成訂貨會效果大打折扣,對于訂貨會前準備要注重的細節主要是在兩點:

      1、 訂貨會的準備工作:

      細致扎實的會前準備是訂貨會成功的關鍵,一般來說訂貨會的準備工作主要包括以下幾個方面:

      (1)確定訂貨會的邀請對象,一般做為服飾行業開訂貨會邀請的對象主要是大的省代、分銷商及大的買場或一線商場的主要負責人,細節之處是尤其要抓住在訂貨會中起決定作用的人員。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">2)確定訂貨會的主推品項:做為企業產品品項往往不是單一的,因而采取哪款產品作為主推品種,就要對市場進行充分摸底,找出機會點最大的產品,如針對春夏季前以“某某亮點主題”這一特色產品作為主推品種可能就比以普通或大眾的效果好,細節之處是要避免主推的品項過全或促銷推廣產品無重點。

      (3)制訂主推品項的訂貨政策:即對主推品項產品采取什么樣的促銷政策才能合適,才能起到擴大訂貨量的目的,促銷政策不到位也會影響訂貨會效果,細節在于訂貨政策的制定。

      (4)確定訂貨會的主題:銷售產品需要一個理由,開訂貨會同樣也需要一個由頭,確定一個主題。否則平白無的搞促銷開訂貨會會讓客戶產生防范心理。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">5)做好訂貨會事前造勢和客戶摸底,一方面事前造勢讓客戶有正確認識和心理和準備,同時通過市場情況摸底圈定核心客戶,是訂貨會有的放矢。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">6)做好場地的選擇:主要根據邀請的人數,規模,選定訂貨會會址,對場地的選擇要求,要做到交通便利,易于尋找這一點。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">7)做好時間安排和訂貨資料的準備,根據邀請對象發邀請函,注明訂貨會時間地點,同時也可將產品資料,價格表和促銷活動通知送達知客戶手中。

      2、 定貨會會場布景:

      定貨會會場布置要突出訂貨會主題,主要有以下幾個方面:

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">1) 主席的正方懸掛橫幅,橫幅標明企業名稱與產品品名如“廠訂貨會”。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">2) 會場門口設置歡迎詞板,最好寫上商業客戶名稱,同時陳列樣品,簽到本。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">3) 會場周圍粘貼宣傳畫,會議桌放置宣傳品。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">4) 準備好開會所需用品如話筒,擴音設備,如有條件可準備幻燈機,投影儀。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">5) 制訂會議議程,并落實到人。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">6) 做好人員分工,確保人盡其責,并可根據情況定。

      三、訂貨會會中要充分溝通、制造氣氛

      通過在訂貨會會中制造輕松寬松的氣氛,一方面可以讓客戶積極參與其中,調動客戶訂貨的積極性,同時可以消除客戶的防范心理,感染其它客戶,主要可以采取以下方式來做到:

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">1) 設置游戲,邀請客戶參與游戲讓客戶放松。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">2) 穿插娛樂節目,調動現場氣氛。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">3) 實行訂貨摸獎,調動客戶訂貨積極性

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">4) 開設有獎問答,讓客戶了解產品,對所出的問題設置不要過于復雜,簡單為主,達到宣傳和讓客戶積極參與為目的。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">5) 進行小型講座,告訴客戶產品特點及銷售方法、技巧。

     ?。?span style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">6) 面對面座談,進行充分溝通,了解客戶所想,并有計劃解答,增強互信。

      四、訂貨會會后要及時跟進

      訂貨會開完后,只是訂貨會成功的一半,如何落實是訂貨會最終成功與否的重中之重,因而訂貨會后一方面要將貨會及時送達訂貨客戶的手中,另一方面要做好電話的及時跟蹤與走訪追蹤,收取保證金,確保真正達成意向

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