你可以辭退任何人——法律準備•溝通技巧•情緒管理 2014年5月15日 上海 • 人才大廈 費用：￥1800.00/位(詳詢價格優惠政策) (費用含會務、資料、酒店午宴及茶歇) 背景： 曾有人言，沒有辭退過員工的hr不是真正的hr！時至今日，hr們所追求的員工“能進能出”已經逐步演變成“易進難出”！在辭退員工過程中，一個處理不慎，很可能就會造成勞資雙方的物質和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業運營、hr及員工的人身安全。如何在現有的法律背景下，利用相應的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關注的主要問題之一。 主要內容： 一、辭退員工的法律準備 1、離職員工的原因及形式選擇 2、員工離職各情形所需證據材料 3、員工離職各情形的程序性要求 4、離職經濟補償的計發情形及計算標準 5、離職員工所涉的有關法律文本 6、員工離職后的有關法律問題 ①失業金的領取問題及醫保的享有問題 ②保密及競業限制的相關問題 ③表見代理的法律風險 二、辭退員工的溝通技巧 1、溝通前的準備工作 ①溝通材料的準備 ②溝通對象的了解 ③溝通人員的分工 ④溝通方案的設計 ⑤溝通時間的確定 2、溝通過程中的技巧 ①語言及話術 ②情緒引導 ③氛圍營造 ④節奏把握 ⑤察言觀色 ⑥進退得當 ⑦特殊情況的有效處理 3、溝通后期的工作 ①決定簽收、協議簽訂 ②履行承諾 ③人道關懷 ④爭議應對 三、辭退員工時的情緒管理 1、面對辭退，員工一般的情緒過程 2、針對各情緒階段的應對方案 ①傾聽員工的不滿 ②剛柔并濟的解釋 ③合法合理的分析 ④恰到好處的撫慰 四、案例分享 1、某賣場43人的解除談判 2、某集團公司司機的解除溝通 3、某公司行政人事經理的解除溝通 五、互動交流 專家講師： 李 偉 勞達集團咨詢中心總監 國內領先的全面員工關系解決方案提供商——勞達律師事務所/勞達管理咨詢公司高級合伙人、研發咨詢中心總監，資深咨詢顧問，國內實戰派勞動法與員工關系專家。 發表員工關系專業文章數十篇，出版《中國36城市勞動法規政策操作指引》等專著四部，長期致力于勞動爭議、員工關系、勞動合同糾紛等領域內的司法實務和理論研究，擅長各類人事管理制度、協議的撰寫及勞資糾紛處理。 曾為富士通、伊利集團、橡果國際、凱士比閥、如新、康明斯、蒙牛乳業等數十家知名企業提供員工關系管理咨詢、顧問和培訓服務。 關于勞達： 勞達集團(Laboroot)成立于2005年，由知名勞動法與員工關系專家魏浩征先生創辦并領銜，是中國第一家專注為雇主方提供勞動法與員工關系咨詢、培訓及法律服務的咨詢公司和律師事務所。勞達一直致力于綜合運用中國本土的勞動法規政策，解決企業人力資源管理過程中的員工關系問題，幫助企業降低人力成本，控制法律風險，實現卓越員工關系管理。 勞達集團(Laboroot) 旗下擁有包括管理咨詢公司、律師事務所、人力資源公司等三大業務實體，為各個行業的大中型企業和優質成長型企業提供勞動法與員工關系咨詢、法律顧問、培訓、勞動爭議處理、員工關系外包及企業EAP等專業化、高效率、多層次的人力資源法律服務，業務延伸至管理咨詢、服務外包、勞動法及公司法務、互聯網、出版等領域。