我們每天都在溝通，溝通分為正式溝通和非正式溝通，有效的溝通才能得到客戶的認可，無效溝通無法了解客戶的真實需求，沒有溝通無限建立客戶信任。
360度的溝通是指向上級匯報工作，商量戰略、同級協同工作，團隊合作，下級傳達命令，傳遞信息，幫助下屬工作，解決問題。了解溝通的概念和基本原則，掌握內部306度多維度溝通的實用技巧，如匯報，表揚、指導、交流等。
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