一、績效管理對于企業的影響力 1.績效/績效管理的本質 2.績效管理對于企業的影響力 3.績效管理與傳統績效考評的異同 4.關注績效最應該關注什么 二、績效管理的實施條件 1.領導/管理條件 2.組織/職位體系條件 3.經營戰略與規劃條件 4.目標與計劃管理條件 5.基礎管理條件 6.企業文化條件 三、績效管理制度的設計 1.績效管理的規范流程 2.績效管理執行機構及角色分工 3.如何建立層級化績效管理格局，從而做到收放自如、重點突出 4.如何精準選定考核主體 5.收集部門績效信息的方法和技巧 6.如何精簡考核管理者 7.績效計劃如何做到有罰有獎易于接受 8.突破權重局限的創新思路和方法 9.確?？己斯膸追N實效對策 10.能力素質評價的變革策略與方法 11.態度考核的策略化處理方法 案例解析: 常規考核突出問題 四、績效計劃的制定 1.部門績效計劃的制定、參與、組織管理角色 2.幾種考核方法的比較分析 3.目標設定的原則與技術標準 4.如何應對員工的低目標傾向 5.如何制定獨立、覆蓋性的指標衡量標準 6.績效管理工具的設計與運用 7.如何制定績效計劃 -KPI指標建立的方法 -KO指標建立的方法 -行為指標建立的方法 -崗位績效計劃建立的方法 -BSC方法解析與運用 8.如何把控目標及衡量標準的寬嚴程度及相互均衡性 案例分享：優秀企業績效計劃 目標設定演示：沒有不可能 實操案例與演練：績效指標設計 五、績效體系的宣導與實施 1.各級主管如何對部屬進行績效宣導 -強調個人 -強調激勵 -強調對照 -強調戰略與發展 2.員工績效輔導的方法與技巧 3.管理者的“角色三變” 4.輔導的內容與行為 5.如何贊賞和指正員工 6.適時運用精神/情感激勵法術 7.有效輔導部屬的八步法技巧 8.輔導的誤區 績效輔導現場演練 六、績效面談 1.績效面談的內容與作用 2.如何進行面談準備和切入 3.如何拉近與對方的距離 5.管理者如何檢討自己 6.忌談的三個方面 7.應營造的氣氛和應達成的效果 8.績效面談九步法技巧 9.如何制訂與實施績效改進計劃 10.績效改進計劃的工具與方法 績效面談、改進計劃編制現場演練 七、績效結果運用方法 1.如何運用于獎懲激勵 -團隊責任/利益三關聯分配技巧 2.如何運用于薪資調整 3.如何運用于年度評比 4.如何運用于人才晉升、選拔與梯隊建設 5.如何運用于員工培訓與職業發展 案例分享：績效結果運用示例 八、現場答疑