自2000年初開始，國內有相當多的品牌開始在中央電視臺與各類地方衛視上進行高空轟炸，這種當時近似瘋狂的豪賭，也成就了品牌銷售業績直線飚升，以短短兩三年的時間，使自己擁有了“中國名牌”、“中國馳名商標”、“國家免檢”等之類的稱號，終端門店的數量也爆炸式的迅速覆蓋到了全國各地，表面上可謂形勢一片大好！

然而，如果細心分析我們就不難發現，這其中大部分品牌銷售業績增長的背后，很大程度上都是靠廣告轟炸后吸引越來越多的加盟商/經銷商貢獻的。說得直白一點，這些銷售業績的增長，是來自于終端門店數量的增長而帶來的鋪貨效益而并非是終端門店質量的增長而帶來的單店貢獻效益。

也因此，從2006年起我們不難發現，在貌似繁榮甚至近似瘋狂的新店開張熱的背后，是大量因經營不善而整改甚至倒閉的終端，在某些品牌的某些區域，甚至已經到了連換八任經銷商最終由總代理直營的境地！還有數量巨大的終端門店，由于運營成本的不斷上升（尤其是現在的店租，已被炒到了令人瞠目結舌的地步），而銷售業績卻由于競爭的不斷加劇始終徘徊不前甚至呈現下降趨勢，與此相對應的，是來自部分品牌總公司每年不斷上升的“訂貨指標” 壓力， “上壓下頂平行擠”，許多基層經銷商正處于“騎虎難下”的尷尬境地，品牌總公司曾經通過苦心經營才聚集起來的“人心”開始走上逐步渙散之路，代理商、加盟商、終端團隊等的流動性開始大幅度加大，我們也能經常聽到“某某品牌訂貨會由于指標壓力問題打起來了”這類已經不再是新聞的新聞！與此同時，現在的消費者也在各品牌間的各種惡性競爭活動中，由于發現各品牌間的產品并非多大差別，購買的重心也開始逐步聚焦到了價格與折扣上了，開始變得越來越“花心”！

有些企業似乎在盲目跟風中，忘記了營銷的終極目標在于贏銷這個道理，訂貨會排場越來越大，終端門店裝修越來越豪華，然而，如果不能贏，就象那些曾經紅火一時，但卻不幸夭折的所謂標王企業，那么即使再漂亮的營銷手段，又怎能換來企業的基業長青？!

古人云，得道者多助，失道者寡助；得人心者得天下，失人心者失天下！這是亙古不變的真理！

中華上下五千年，歷經朝代與帝王無數，如果深入分析你會發現，盛世與亂世之間，或者即使是同一個朝代的創立者與滅亡者之間的最大區別，還是在于“人心”！前者得人心，后者失人心，真理永遠是如此簡明卻又一針見血！

企業的經營也是如此，可謂“賺取金錢不如賺取人心”， 企業與企業之間的競爭，比點子、靠創意甚至比膽量、碰運氣、靠關系取勝的時代已成歷史。今后的競爭，最后都會聚焦到“人心”之爭上。這里所說的人心，對于企業而言，無非就是內聚員工與客戶的心，外聚消費者的心！聚的時候，總是先聚心，后聚人；散的時候，也總是先散心，后散人。正如那段著名的“人在曹營心在漢”歷史，無論曹操對關羽如何官逼利誘、禮待有加，關羽最終還是不惜“過五關斬六將”，斷然離開前去尋兄。其所揭示的道理，也無非是“人在心不一定，心在人一定在”而已。可以說，只要把員工心、客戶心、消費者心聚集在一起，事業當然蒸蒸日上，基業才青，但凡把人心搞得散了，企業離關門也就必定指日可待。

作為企業經營活動的排頭兵，營銷更是如此，傳統的營銷4P、4C、4R等理論乃至后來層出不窮的各種營銷新名稱，似乎都無法解決營銷的根本問題。事實上，根據心贏銷公司的多年實戰經驗，企業無論采用何種營銷方式與手段，其最終指向與評判標準，都無一例外的指向“人心”，進一步說，所謂市場占有率高低，還不如說是“消費者心目中的占有率”!

08年開始轟動一時的奶粉三聚氰胺事件，從已經被拍賣的三鹿開始，迅速蔓延到了國內外眾多廠商，導致奶粉銷量直線下降，究其原因，也在于失去了消費者的心；可惜的是，這樣的傷害消費者信任的事件還在不停的上演，曾經一度占據關鍵國內高端牛奶市場的特XX牛奶OMP事件的發生，也直接導致銷量直線下降，甚至在許多超市賣場已被撤柜...。

凡此種種，一個企業，一旦傷害到消費者、客戶的心，其反過來對企業的傷害無論是致命的，而且即使付出再大的營銷代價，再好聽的“N道檢驗手續”、“一切從心開始”等等口號來挽回信任，，都無疑是不切實際的妄想正如一個破碎的玻璃杯，用再高明的手法進行還原，也終究會留下曾經的傷痕。

因此，在新營銷時代從事營銷工作的我們，都應該牢記：

只有贏心者，才能贏天下!

新營銷時代就是心贏銷時代!