一、精益智慧 1．豐田歷史實(shí)績(jī)見(jiàn)證 2. 豐田運(yùn)營(yíng) 3．豐田工作體系（豐田之路、豐田工作方法、人才育成、方針管理） 4. 精益生產(chǎn)系統(tǒng)圖 5. 精益生產(chǎn)理念 6. 精益生產(chǎn)工具體系 7．精益生產(chǎn)五原則與核心理念 二、改善的管理思想 1．改善與企業(yè)管理者 2．過(guò)程和結(jié)果 3．遵循PDCA/SDCA循環(huán) 4．質(zhì)量?jī)?yōu)先 5．用數(shù)據(jù)說(shuō)話 6．下工序是客戶 三、改善概念認(rèn)知 1．什么是改善 2．什么是現(xiàn)場(chǎng)改善 3. 改善意識(shí)形成的根本 4. 如何尋找改善點(diǎn) 5. 什么叫問(wèn)題，什么叫焦點(diǎn)問(wèn)題（課題） 6. 改善三水準(zhǔn) 四、改善方法 1. 4M/3GEN 2. 5W1H/5WHY 3. TEAMWORK. 4. ECRS 5. 八步法 6. A3報(bào)告 五、改善的工具 1. PDCA 2. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化/目視化/看板化 4．SMED法 3. QC手法 4. IE手法 5. 6σ 6. POKA-YOKE 7. VSA 六、改善活動(dòng)實(shí)踐 1．5S活動(dòng) 2. KYT活動(dòng) 3. OPL活動(dòng) 4．創(chuàng)意功夫制度 5．課題改善活動(dòng) 6．TQM活動(dòng) 7. TPM活動(dòng) 8. JIT 活動(dòng)（單元生產(chǎn)、店鋪建設(shè)、超市建設(shè)）