客戶：中國銀行 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2014/4/19 0:00:00 1、 購買動(dòng)機(jī)的四大心理要素：需求、價(jià)值、信任、滿意 2、 引導(dǎo)消費(fèi)者需求 證明消費(fèi)品價(jià)值 爭求消費(fèi)者信任 獲得消費(fèi)者滿意 3、 客戶滿意的心理訴求 完美的現(xiàn)狀 滿意度下降 變成問題和困難 新的購買需求 5、客戶購買的心理價(jià)值天平 結(jié)合客戶購買的心理變化，以及結(jié)合客戶的心理天平和客戶溝通需求，溝通價(jià)格