客戶：中國銀行 地點：廣東省 - 深圳 時間：2014/4/13 0:00:00 1、 購買動機(jī)的四大心理要素：需求、價值、信任、滿意 2、 引導(dǎo)消費者需求 證明消費品價值 爭求消費者信任 獲得消費者滿意 3、 客戶滿意的心理訴求 完美的現(xiàn)狀 滿意度下降 變成問題和困難 新的購買需求 5、客戶購買的心理價值天平 結(jié)合客戶購買的心理變化，以及結(jié)合客戶的心理天平和客戶溝通需求，溝通價格