單元一、看現(xiàn)狀、謀出路，路在何方？

      現(xiàn)代物流快遞行高速發(fā)展的今天，網(wǎng)點(diǎn)布局以及全面提升運(yùn)營能力的競爭態(tài)勢告一段落。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新形勢下，僅靠傳統(tǒng)方式維系野蠻增長已是強(qiáng)弩之末。因此，在這個(gè)緊要關(guān)頭我們需要看現(xiàn)狀、謀出路，明確路在何方？

 一、看現(xiàn)狀、謀出路，路在何方？

1、中國快遞行業(yè)近十年的發(fā)展指數(shù)解析

（1）兩組數(shù)據(jù)呈現(xiàn)找問題：快遞件數(shù)增長，遠(yuǎn)高于快遞收入增長

（2）2010-2020年，中國快遞單價(jià)一覽表

（3）結(jié)果：集約程度提高，產(chǎn)業(yè)效率提升，伴隨著高質(zhì)量發(fā)展的潛在風(fēng)險(xiǎn)

2、中國物流快遞頭部企業(yè)近年經(jīng)營數(shù)據(jù)解析

（1）2016-2020年中國主要快遞企業(yè)毛利率的變化

（2）2016-2020年中國主要快遞企業(yè)市場占有率的變化

（3）2020年前三季度中國快遞企業(yè)單票收入解讀

（4）行業(yè)競爭格局及趨勢分析

3、現(xiàn)代物流快遞企業(yè)的三種思考

（1）價(jià)格戰(zhàn)，到底還能打多久？

（2）除了價(jià)格戰(zhàn)，有必要尋找其他路線嗎？

（3）銷售化轉(zhuǎn)型，是當(dāng)下最佳選擇之一嗎？

 2、解決銷售化轉(zhuǎn)型的三個(gè)問題

（1）第一個(gè)問題：銷售化轉(zhuǎn)型面臨的迷茫是什么？

（2）第二個(gè)問題：銷售化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)邏輯怎么設(shè)計(jì)？

（3）第三個(gè)問題：銷售化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)怎么規(guī)劃？

單元二、項(xiàng)目實(shí)施過程，思維方法與工作重點(diǎn)

      數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，銷售化轉(zhuǎn)型是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)命題，它需要運(yùn)用商業(yè)數(shù)據(jù)分析思維，項(xiàng)目管理的基本框架，抓住關(guān)鍵要素構(gòu)建模型，勾畫清晰的邏輯地圖，遵循基本的原理與具體的工作步驟，尤其需要掌握市場利潤矩陣模型，我們才能一步步進(jìn)入轉(zhuǎn)型佳境，從而達(dá)到營收與盈利水平節(jié)節(jié)攀升的新里程。

一、銷售化轉(zhuǎn)型整體部署

 1、繪制銷售化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的全景圖

（1）銷售化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的四要素及內(nèi)容

（2）銷售化轉(zhuǎn)型工作的進(jìn)度表

2、解析銷售化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目四階段

（1）項(xiàng)目調(diào)研階段

（2）項(xiàng)目啟動(dòng)階段

（3）項(xiàng)目實(shí)施階段

（4）項(xiàng)目總結(jié)、動(dòng)作固化階段

二、調(diào)研階段的工作重點(diǎn)與方法

1、決策層培訓(xùn)達(dá)共識

（1）商業(yè)數(shù)據(jù)分析思維

（2）項(xiàng)目管理的基本框架

（3）重點(diǎn)問題的結(jié)構(gòu)化模型

（4）銷售化轉(zhuǎn)型的邏輯地圖

（5）銷售化轉(zhuǎn)型之員工激勵(lì)：薪酬與績效管理

2、內(nèi)調(diào)找問題，外調(diào)尋突破

（1）外部調(diào)研分析公司優(yōu)劣勢

（2）內(nèi)部調(diào)研了解戰(zhàn)略意圖形成項(xiàng)目共識

（3）輸出營收上量計(jì)劃書

3、組織模式：分權(quán)制衡，還是“賦能+自驅(qū)”

（1）案例：“賦能+自驅(qū)”型組織模式變革助推營收持續(xù)上量

（2）“賦能+自驅(qū)”型平臺建設(shè)的原理

（3）思考：基于銷售化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，我們的組織體系應(yīng)做何調(diào)整？

4、設(shè)計(jì)以奮斗者為本的績效與薪酬

（1）案例：公司虧損，工資照發(fā)，錯(cuò)在那里？

（2）奮斗者為本的薪酬績效五步曲

（3）“賦能+自驅(qū)”型組織轉(zhuǎn)型的邏輯地圖

5、階段性項(xiàng)目成果

 （1）確定參與項(xiàng)目單位，轉(zhuǎn)型大使人選，成立轉(zhuǎn)型小組

（2）開展銷售化轉(zhuǎn)型決策培訓(xùn)會(huì)

（3）項(xiàng)目啟動(dòng)調(diào)研

（4）中高層轉(zhuǎn)型方案溝通說明會(huì)

三、啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)與方法

1、營收上量結(jié)構(gòu)化模型全景圖

（1）啟動(dòng)“精準(zhǔn)定位+分類壓模+有效輔導(dǎo)+落地驗(yàn)收”的結(jié)構(gòu)化模型

（2）分析營收上量模型輸出的結(jié)果

（3）營收上量的要訣：“一定二拓三維護(hù)”

2、“一定”：精準(zhǔn)的市場定位

（1）檢討：有些物流企業(yè)干得多卻賺得少，有些干得少卻賺得多，為什么？

（2）解析產(chǎn)品增長率與利潤率四象限構(gòu)成的市場矩陣模型

（3）案例：3PL企業(yè)精準(zhǔn)定位明星市場，從虧損到盈利近億的轉(zhuǎn)變

（4）如何用好商業(yè)畫布，助力從市場定位到項(xiàng)目落地實(shí)施

3、“二拓”：兩種市場拓客方式

 （1）2B合同物流客戶與2C零散客戶拓客對比分析

 （2）2B合同物流客戶，結(jié)合客戶生命周期規(guī)律，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行開發(fā)與管理

 （3）2C零散客戶，結(jié)合優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)營銷法則，攬投部進(jìn)行開發(fā)與管理

4、“三維護(hù)”：三種客情關(guān)系維護(hù)措施

 （1）2B合同物流客戶的維護(hù)，

 （2）2C零散客戶的維護(hù)

（3）營造優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻，提高客戶體驗(yàn)值為中心的服務(wù)體系

5、階段性項(xiàng)目成果

 （1）轉(zhuǎn)型方案形成、期望目標(biāo)確認(rèn)、項(xiàng)目周期等宣導(dǎo)

（2）示范部門經(jīng)理認(rèn)領(lǐng)軍令狀

（3）組織架構(gòu)優(yōu)化：對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿攬投站點(diǎn)與大客戶項(xiàng)目部的經(jīng)營模式，制定企業(yè)轉(zhuǎn)型組織架構(gòu)，明確各單位與崗位的職責(zé)。

（4）“一定二拓三維護(hù)”轉(zhuǎn)型方案壓模通關(guān)、參與單位轉(zhuǎn)型預(yù)熱

四、實(shí)施階段的工作重點(diǎn)與方法

1、三套培訓(xùn)方案

 （1）2B合同物流客戶營銷專題班

（2）分部經(jīng)理銷售化轉(zhuǎn)型經(jīng)營班

（3）攬投員銷售化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)班

2、兩種拓客技能的落地實(shí)施

（1）2B合同物流客戶開發(fā)的三項(xiàng)核心技能

（2）2C零散客戶開發(fā)的“651”工程

3、兩種拓客模式的日常管理

（1）2B合同物流客戶：結(jié)合銷售漏斗原理采取目標(biāo)與過程相結(jié)合的管理模式

（2）2C零散客戶：抓住攬投經(jīng)理銷售化轉(zhuǎn)型的經(jīng)營模型與績效評估進(jìn)行管理

4、階段性項(xiàng)目成果

（1）項(xiàng)目經(jīng)理、攬投部經(jīng)理、攬投員營銷技能提升訓(xùn)練、轉(zhuǎn)型方案通關(guān)

（2）2B合同物流客戶與2C零散客戶拓客技能標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入

（3）會(huì)議管理、轉(zhuǎn)型沖刺、KA客戶營銷推廣、轉(zhuǎn)型排名

五、項(xiàng)目總結(jié)，動(dòng)作固化工作的重點(diǎn)與方法

1、結(jié)構(gòu)性固化督導(dǎo)檢查行為

（1）案例：結(jié)構(gòu)性督導(dǎo)檢查固化學(xué)習(xí)效果，銷量連年翻翻

（2）6D模型 | 將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)結(jié)果的利器

2、如何結(jié)合6D模型 ，將咨詢項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成果

（1）案例：韻達(dá)加盟商，如何將咨詢項(xiàng)目轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)成果

（2）檢討：完善學(xué)習(xí)效果，進(jìn)行落地轉(zhuǎn)化的期望要求

3、階段性項(xiàng)目成果

（1）結(jié)構(gòu)性固化形成轉(zhuǎn)型單位的督導(dǎo)體系

（2）示范轉(zhuǎn)型單位成果驗(yàn)收，總結(jié)會(huì)

（3）轉(zhuǎn)型大使內(nèi)部繼續(xù)引導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化行為養(yǎng)成分享

單元三、銷售化轉(zhuǎn)型的保障措施

銷售化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目本身存在各種風(fēng)險(xiǎn)，我們只有采取得力的保障措施，銷售化轉(zhuǎn)型才能實(shí)現(xiàn)營收與盈利水平的持續(xù)同步增長。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢？離不開成熟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織體系保障與成熟項(xiàng)目實(shí)施體系保障。

一、項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)

1、客觀上的風(fēng)險(xiǎn)

（1）各種形態(tài)的價(jià)格戰(zhàn)，攬投員派件已不堪重負(fù)，無暇優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷工作

（2）其他業(yè)務(wù)板塊協(xié)同難度大

2、主觀上的風(fēng)險(xiǎn)

（1）對銷售轉(zhuǎn)型工作認(rèn)識上的差異，難以凝聚共識

（2）只做容易實(shí)現(xiàn)的，執(zhí)行走偏

（3）改革一陣風(fēng)，缺乏堅(jiān)持

  二、項(xiàng)目管理體系的保障措施

1、成熟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織體系的保障

（1）完整、成熟的項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)

（2）專業(yè)人士進(jìn)行授課、輔導(dǎo)與督導(dǎo)落地

2、成熟項(xiàng)目實(shí)施體系的保障

（1）項(xiàng)目前期、中期、后期可視管理

（2）實(shí)時(shí)溝通反饋機(jī)制

（3）完善的后續(xù)服務(wù)體系：線下固化

（4）設(shè)計(jì)自運(yùn)行檢測系統(tǒng)

單元四、銷售化轉(zhuǎn)型課程復(fù)盤

課程復(fù)盤既是對課程內(nèi)容進(jìn)行梳理，梳理成學(xué)員自己的知識體系，更是課程的升華，升華明確下個(gè)階段我們怎么做，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

1、銷售化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享

（1）北京某醫(yī)藥冷鏈物流公司銷售化轉(zhuǎn)型案例

（2）某快遞企業(yè)銷售化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)案例

2、銷售化轉(zhuǎn)型課程復(fù)盤

（1）各階段工作重點(diǎn)復(fù)盤

（2）銷售化轉(zhuǎn)型整體方案復(fù)盤