課程背景 每個職場人員都需參加各種會議，尤其是中高層管理者既要作為會議參與者，還需經常組織、主持會議。而議而不決、效率不高是許多管理人員感覺頭痛的問題。 會議的實質是什么？會議與領導有什么密切關系？如
關于組織的業績評價問題，自 20 世紀初以來，產生了許多思路和方法，總的思路是由單一的指標向綜合指標發展，由注重財務指標轉向財務與非財務指標向結合。 平衡計分卡是在 1990 年由美國復興全球戰略研究
6 SIGMA 管理是由 MOTOROLA 1985 年創建。目前在通用電器、 MOTOROLA 、三星等很多國際公司中得到實施，成為公司的戰略和文化之一，并得到了豐厚的財務回報。 6 SIGMA
每個企業的知識管理、經驗傳承、員工潛能、文化塑造等，必須仰賴主管或企業內部講師加以發揚光大，所以企業常常以主管或資深員工擔任內部講師，但是一位成功講師除了要有良好表達能力、熟悉專業技術和組織文化外，尚
公司員工是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該員工所在公司的企業文化水平和經營管理境界。本課程通過系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規范，從而幫助職業人士提
通常適用企業戰略目標的分解與管理，應用平衡計分卡的思路建立企業各級組織的關鍵績效指標（ PKI ），并形成企業績效管理體系。 課程目標： 1. 了解企業戰略管理、績效管理、執行力的基本概念 2. 了
生活中無時無刻都在進行著溝通，與家人、同事、客戶、朋友，對外溝通的品質影響著一個人的成敗。本課程通過對溝通過程模式的介紹，使學員了解溝通過程中六要素對溝通的影響，分析測試學員的溝通類型，并分析各種類型
時間是世界上最充分的資源,每個人都擁有24小時的一天，然而時間又是世界上最稀缺的資源，每個人只能擁有24小時的一天。高效的職業人士有一個共同特點，他們都是管理時間的高手，而低效率的工作人員則無一例外地
如何有效激發員工的內在動力，以主人翁的精神充滿熱情與激情地工作，是各層級管理者常遇到的問題。本課程旨在讓學員了解激勵理論，掌握員工激勵的基本原則和技巧，將理論運用到工作實踐當中，讓每位員工都能像“發動
在對GE所進行的一項調查中顯示，三百位高階經理人當中，有90%的人認為對于他們工作上的成長貢獻最大的是“曾在某處跟隨某某人一起工作”。只有10%的人將過去的成長歸功于正式的訓練、工作變動或是其它鍛煉。
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