第二篇章    領導力提升

• 管理的終極問題

• 管理思想發展史

• 什么是管理

• 基于績效的管理

• 領導力是什么

• 領導力的本質

• 領導與管理的區別

• 領導者的角色定位

• 領袖風格與組織風格

• 領導力品質模型

• 領導者的基本行為

• 成功領導人的價值觀

• 領導力培養

• 領導者的溝通

溝通原理/溝通風格/溝通漏斗原理

視頻測驗：傳球

• 激勵

人為什么工作

保健因素和激勵因素的現實運用

需求層次理論解析

成本最低且有效地激勵措施

案例：愛和喜歡

• 領導力實踐行動流程

賦予工作意義

塑造團隊準則

創建目標和共同愿景

制訂共同計劃

以身作則

以終為始，持續改進

• 情境領導與四種領導風格

案例：解鈴還須系鈴人

感悟圍棋大師

• 西點精神之責任榮譽國家

• 創新文化

  追隨變革/預先變革/領導變革

• 感恩文化塑造

  員工的幸福感

  員工是企業的什么

  案例：水知道答案

終語   THE  BUCK  STOPS  HERE