《卓越項目管理》沙盤模擬大綱

1. 前言

（1）專業(yè)、卓越項目管理的價值

案例：項目管理的力量——魯布革水電站。

（2）項目是什么？項目和運營的差別和關(guān)系。

案例：具體問題具體分析——以下哪些是項目？

（4）更好地完成一件事情：對獨特性、臨時性工作視作項目。

案例：喬丹賣三件衣服。

案例：MBA出租車。

案例：中鐵建沙特項目、波蘭項目。

1. 項目管理框架和理念

1. 項目管理框架： 理念和框架的關(guān)系

2. 對項目進行生命周期劃分

3. 十個知識領(lǐng)域

4. 五大過程組的管理。

案例：如何讓會議有效。

（5） 其他應(yīng)用：談判、采購、復(fù)習(xí)考試、出門旅游等非專業(yè)工作和生活應(yīng)用。

1. 十大理念之一——細分理念

   （1） 細分是管理的基底思維。

   案例：泰勒科學(xué)管理。細分——數(shù)據(jù)積累、流程改進。

   案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升。

（2） 應(yīng)用：WBS。已有工作，通過細分改進；面對新問題和復(fù)雜問題，細分尋找方案。

1. 十大理念之二——項目需要充分啟動

（1）項目章程的含義和內(nèi)容。

案例：曼哈頓計劃。

（2）項目章程的發(fā)布

案例：聯(lián)想的ERP計劃

（3）在階段開始前考察項目章程

       案例：店轉(zhuǎn)讓后是否繼續(xù)。

1. 十大理念之三——項目需要充分計劃

（1） 項目規(guī)律：因為沒有充分計劃而導(dǎo)致后期遺漏、錯誤、變更將成本很高。

案例：忘記拿材料。

（2） 人性弱點：不愿意為沒有發(fā)生的損失付出成本。

（3） 項目獨特性、臨時性，比日常工作更需要計劃。做事思路：謀定而后動。

（4） 充分計劃的意義：項目目標實現(xiàn)更好，減少工作量和壓力。

（5） 項目管理應(yīng)用：做計劃的方法。（計劃的一般內(nèi)容）

      案例：臘八粥的計劃。

1. 十大理念之四——變更需要整體管理

   （1）項目生命周期中，越往后發(fā)生的變更成本越高、涉及面越廣、風(fēng)險越大。

   案例：鋼哥的語調(diào)。

   案例：重要材料打印。

   案例：佐藤賢了下克上。

   （2）變更管理方法：項目變更、配置變更管理圈-變更管理計劃——批準、執(zhí)行與監(jiān)控。

   （3）變更管理文件：變更管理計劃、變更登記冊、問題登記冊、配置管理系統(tǒng)

2. 十大理念之五——重視需求和范圍管理

   案例：糾結(jié)的項目經(jīng)理。

   （1）范圍管理思路：范圍管理計劃、收集需求、定義范圍、控制范圍、確認范圍、控制范圍

   （2）收集需求的重要性和工具：問、看、想、試

   （3）需求管理工具：需求文件、需求跟蹤矩陣

   就范圍與干系人達成一致，注意范圍和需求的跟蹤。

   （4）定義范圍：項目說明書、WBS、WBS詞典。

        定義范圍的加減法、價值工程。

   案例：埃及艷后和泰坦尼克

    （5）確認范圍：防止遺漏或錯誤

（6）控制范圍：防止范圍蔓延

    案例：史玉柱巨人大廈

（7）提前溝通，學(xué)會拒絕。

   案例：ERP項目經(jīng)理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)

1. 十大理念之六——生產(chǎn)和項目管理過程要持續(xù)改進。

   （1）質(zhì)量管理發(fā)展

   （2）精益生產(chǎn)精髓——五個為什么三個必須。

   案例：遠大可建。

   案例：豐田精益生產(chǎn)。拉繩+五個為什么。

   案例：如何開車會省油。如何搬東西省力。

   （3）質(zhì)量成本：一致性成本、非一致性成本。

   案例：出租車收音機按鈕。

（4）應(yīng)用：生產(chǎn)、項目管理流程改進：PDCA，過程改進計劃（五個為什么三個必須）

1. 十大理念之七——風(fēng)險管理貫穿始終

（1）風(fēng)險是什么？

（2）大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱。

     案例或視頻：格倫比亞號。

     案例：富不過三代。

（3）人性弱點：不愿意為沒有發(fā)生的損失付出成本。

案例：牙。傘。

（4）風(fēng)險管理方法

風(fēng)險管理思路：計劃-識別-定性定量分析-制定項目風(fēng)險應(yīng)對計劃-風(fēng)險控制

     風(fēng)險識別渠道：假設(shè)、干系人、歷史經(jīng)驗教訓(xùn)

     案例或視頻：奧運會風(fēng)險識別，不能只用專家。

     風(fēng)險識別原則：盡早、全面、反復(fù)

     風(fēng)險管理心態(tài)：盡人事，聽天命

1. 十大理念之八——樹立干系人管理觀念

   （1）干系人的概念和范圍

        案例：三株口服液。

1. 干系人滿意是根本目的，目標與目的的關(guān)系。

     案例：哪個是失敗的項目？

     案例：不改變結(jié)果，而改變?nèi)藗儗Y(jié)果的看法——麥當勞的公關(guān)。

（3）管理干系人的期望。

    案例：移動硬盤的不一樣。

（4）干系人管理方法：識別干系人、制定干系人管理計劃、控制干系人參與。

1. 十大理念之九——項目管理文件化理念

（1）計劃

范圍基準、進度基準、成本基準

質(zhì)量管理計劃、人力資源管理計劃、采購管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、干系人管理計劃

配置管理計劃、變更管理計劃、過程改進計劃

（2）重要文件：

需求文件、需求核對表、質(zhì)量核對表、問題日志、風(fēng)險登記冊

干系人登記冊、經(jīng)驗教訓(xùn)文檔、進度計劃、資源日歷

1. 十大理念之十——組織過程資產(chǎn)理念

1. 組織過程資產(chǎn)的含義和內(nèi)容：檔案、方法流程、模板、數(shù)據(jù)庫、經(jīng)驗教訓(xùn)。

（2）人性弱點和能力局限：人的記憶能力和精力有限。

（3）組織過程資產(chǎn)的重大意義。

案例：波音戰(zhàn)斗機起落架。（過去檔案的重要性）

案例：慈溪項目的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。（經(jīng)驗教訓(xùn)重要性）

案例：MBA司機。（數(shù)據(jù)的重要性）

案例：盛博選路。（數(shù)據(jù)和科學(xué)方法）

（3）組織過程資產(chǎn)的積累方法

1. 課程總結(jié)