最后是定價權(quán)的問題，在我們這個行業(yè)當(dāng)中，百度這家企業(yè)定價權(quán)是相當(dāng)高的，去年一年當(dāng)中我們看到它的每個平均用戶支出增長了50%-60%，一方面它的用戶數(shù)量，廣告主或者是付費搜索的用戶量在增加，另一方面每個用戶的支出也在增加。

這個50%-60%增長當(dāng)中有相當(dāng)一部分是來自于百度廣告的提價，漲價有什么好處呢，就是增加這部分的營業(yè)額直接變成了凈利潤，同樣一瓶水，我可以賣一塊錢也可以賣一塊一，多加的錢在成本不增加的情況下直接變成了凈利潤。我以前推薦大家讀《定價的藝術(shù)》，里面講到美國五百強的企業(yè)，只要能夠把它的產(chǎn)品價格多漲1%，利潤平均可以上漲10%，定價權(quán)是非常非常重要的。

偉大的企業(yè)除了有很低的員工流失率，很高的客戶回頭率和很高的定價權(quán)以外，還有一點就是要做好防守，我前面也提到了團購行業(yè)短短一年當(dāng)中，1500-2000家倒掉了，一部分是因為它的進入門檻低，另外一個原因是對客戶服務(wù)做得不夠好，但是也有一個原因就是高度擴張，自己本身防守做得不好。

2010年世界杯，大家可能還記得西班牙隊得了冠軍，西班牙隊一共踢了7場，每場只進一個球，但是厲害的地方是防守最好的，對手幾乎每場進不了球，防守自己可以控制，進攻還有運氣的成分，一個偉大的球隊一定是防守好的球隊，一個偉大的企業(yè)一定是防守好的企業(yè)，而且一個企業(yè)的防守是360度的，是立體的，無論你的財務(wù)上要做好財務(wù)管理、現(xiàn)金流管理，然后在品牌公關(guān)上要做好這些公關(guān)的危機管理，并且在人才上、產(chǎn)品線上都有很多的風(fēng)險管理要做好，做好了防守將來才有得冠軍的可能。

雖然2009年初金融危機波及至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但即使如此上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)股票平均回報也達到200%以上，而同一時期恒生指數(shù)、納斯達克回報基本都是40%-50%，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國還將是增長最快的行業(yè)。