錦華說：真正頂尖的銷售高手都有一個宗旨、一個使命，他知道在拜訪客戶的時候，他代表的是公司，代表的是最佳的產品、最佳的服務，代表的是市場上最有價值的產品，“顧客不買是顧客的損失”，自己絲毫沒有損失。當你不覺得你的產品或服務是這么有價值的時候，任何的產品你都推銷不出去。因為說服是信心的傳遞，是情緒的轉移，假如你對自己的產品沒有這樣的熱忱，沒有這樣的信念，或者你不是很迫不及待地想要分享給別人，事實上你已經沒有辦法推銷了。
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