在任何一個專業領域，大多數人都是普普通通的從業人員，有些人的業務還很蹩腳，但也有少數人出類拔萃，被稱為“專家”。是什么導致了專業水平上的差異？在過去30年，心理學對在運動、棋類、音樂、醫藥、科學、航空和軍事領域取得世界級成就的人進行研究，發現了專家成長的秘密，對我們的工作不無啟迪。

專家不一定是天才

很多人以為一個人要天賦異稟，才能在專業領域掌握高超的技巧。研究顯示，IQ的高低能夠預測工作表現，而身體素質也影響著競技技能，例如身高和視力。然而，一個專家究竟有多少天賦是很難搞清楚的。最優秀的能力通常需要大量練習，而很多原來被認為沒有天賦的人經過正確的訓練以后，在很多領域都成了頂尖高手。澳大利亞維多利亞大學心理學博士卡爾·比烏克認為，一個人只要關注自己能夠改進的地方，就能變得更成功，而不是擔心自己是否擁有足夠的天賦。

業精于勤是不夠的

很多專業人士擁有豐富的經驗，但在業務上卻不算很好。研究發現，大多數人在從事專業工作的頭兩年業務水平穩步上升，之后小部分人繼續提升，但大多數人停滯不前，還有的人甚至退步。因此，很多雇主一聽到求職者說自己“從業經驗豐富”就會心生懷疑。

為什么人們原地踏步？比烏克稱，反復練習并不總能讓人干得越來越好。如果你總是用同樣的方式工作，你只會停在一個平臺上不去。當很多人的業務水平被認為“不錯”、“還可以”，就不再努力改進，例如他們很少出現大的差錯，所以客戶很少投訴，但也很可能沒有“回頭客”。上司也不再督促他們做得更好。到了某一個程度之后更上一層樓，需要有個人的意愿、時間以及竅門，而這三個因素是大多數人所缺乏的。

要成為專家，離不開高水平的訓練。首先，你要明確要改進的地方，把目標分解成若干個小臺階，讓每個階段能夠在不太長的時間內就可做到，以免令自己的士氣遭受打擊。在訓練中你需要做很多試驗，需要容許自己犯錯，除非你做的是心臟手術等重要的工作。

高手的成長需要反饋

獲得快速、具體、準確的反饋，是不斷進步的必要條件，但這并非易事。打個比方，蒙上眼睛練習射箭——你不知道每一箭射得有多準，缺乏反饋就限制了你的進步。假如你練了6個月才有人告訴射箭的成績，恐怕你沒有太多的提高。不幸的是，很多專業都有類似蒙眼射箭的現象，例如老師直到考試才知道學生掌握了多少知識，這實在太晚了。

如何獲得進步所需的反饋？

傳統的方式是配備一位教練。你的教練可以是有經驗的同事，懂得在專業上什么才是好的，能給你準確的反饋。然而，好的教練并不容易找到。

從真實工作環境中獲取反饋。假如你是老師，講述一個概念后，可以讓學生把你剛才教的內容解釋一遍；假如你是一名經理，做完團隊動員之后，可觀察團隊成員在工作中的變化。專家是善于隨時隨地尋求反饋的。

你可以對比兩種方式的反饋，看誰更準確，但不要根據自己的好惡來取舍反饋的結果。