職業營銷沒有免費的午餐

職業營銷沒有免費的午餐

職業營銷選手為客戶做的事情都要回報，業余營銷選手認為為客戶做事是應該的。這是職業營銷選手與業余營銷選手的第9個區別。

商業社會，不做營銷職業也許是一種幸福，但不懂職業營銷，一定是人生最大的遺憾。業余營銷選手把自己銷售掉，職業營銷選手把自己營銷出去。一個人選擇了營銷這個職業，做一個職業營銷選手是不二的選擇。企業的營銷不缺少卓越的戰略，企業的營銷更不缺少優秀的策略，企業營銷真正缺少的是把戰略和策略變為現實的職業營銷選手。就算成為一名職業營銷選手，其實也沒有什麼好興奮的，做一個職業營銷選手本來就是營銷者的天職。

天下沒有免費的午餐，這個故事大家都眾所周知：

從前，有一位愛民如子的國王，在他的英明領導下，人民豐衣足食，安居樂業。深謀遠慮的國王卻擔心當他死后，人民是不是也能過著幸福的日子，于是他招集了國內的有識之士。命令他們找一個能確保人民生活幸福的永世法則。

三個月后，這班學者把三本六寸厚的帛書呈上給國王說："國王陛下，天下的知識都匯集在這三本書內。只要人民讀完它，就能確保他們的生活無憂了。"國王不以為然，因為他認為人民都不會花那么多時間來看書。所以他再命令這班學者繼續鉆研，兩個月內，學者們把三本簡化成一本。國王還是不滿意，再一個月后，學者們把一張紙呈上給國王，國王看后非常滿意地說："很好，只要我的人民都真正日后有奉行這寶貴的智慧，我相信他們一定能過上富裕幸福的生活。"說完后便重重地獎賞了這班學者。原來這張紙上只寫了一句話：天下沒有免費的午餐

職業營銷選手認為：天下沒有免費的午餐，所想得到的東西都必須為此付出，同樣的的道理每一次付出都要獲取回報。對營銷人員是這樣，對KA更是如此。KA（KeyAccount），中文的意思是“重要客戶”，“重點客戶”，隨著商業的發展，大型零售客戶（包括國際國內大型連鎖零售客戶）在快速消費品以及保健食品、日化用品等行業占有的市場銷售份額巨大，以至于任何一個從事本行業的制造商都不得不規劃大量的資源去支持和管理這些零售客戶的銷售，以在激烈競爭的商業中取得競爭性優勢，獲取利潤和市場份額。這些重點零售客戶一般簡稱KA。

KA要促銷，好！您先補貨，經銷商要擴大區域，好！你先承諾銷量，消費者要最低折扣，好！請出示會員卡。任何商業行為都是要獲取回報的，職業營銷選手和業余營銷選手對待客戶管理方面的差異就是職業營銷選手認為為客戶做的事情都要回報，業余營銷選手認為為客戶做事是應該的。他們總是認為：客戶就是上帝，你不給KA促銷，被清場怎麼辦？你不給經銷商擴大區域，他竄貨怎麼辦？你不給客戶最低折扣，他不買了怎麼辦？結果就是職業營銷選手獲得回報，業余營銷選手經常被逼無奈。

“市場經濟從市場賺錢”，職業營銷選手總有辦法讓客戶明白，計劃經濟的做法不再適應市場經濟時代，從自己的合作者身上賺錢，是計劃經濟的產物，無限度地滿足客戶，無節制地迎合市場，你的企業都會倒閉。

營銷是一個低門檻但高難度的職業，業余營銷選手無知者無畏，表面看起來往往比職業營銷選手表現的更職業；職業營銷選手胸有成竹步步為營，經常有意無意的表現非常業余。人生是一場馬拉松式的競爭，營銷是一場拳擊式的競爭。業余營銷選手打帶護具的業余比賽，職業營銷選手打沒有護具的職業聯賽。做一個職業營銷選手，如果你連27天都不愿意付出，你永遠都只能做一個業余營銷選手。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者

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