做最好的團隊：打造卓越團隊的九大黃金法則

　　這個世界上很難有完美的個人，但很可能有完美的團隊。如何在團隊中成長，在團隊中找到歸屬感，成為無數職場人關注和深思的問題。
　　新東方執行總裁陳向東在職場打拼數十年，將自己多年積累的管理理念和職場經驗寓于本書中，真誠、輕松地將領導和下屬之間的相處之道娓娓道來。如何在團隊中發揮自己的能力和特長，如何跟隨好領導干出一番好業績，如何將團隊成員關系處理得游刃有余，不論你是渴望打拼出一番業績的“杜拉拉”，還是已經歷經風雨的領導者，在本書中都能找到解決這些問題的不二法門。

　　陳向東現為新東方教育科技集團執行總裁，中國青年企業家協會常務理事，全國青聯委員，中國人民大學經濟學院特聘導師，北京師范大學經濟與工商管理學院兼職教授。中國人民大學經濟學博士，美國哈佛商學院校友。1999年底加盟新東方，2001年任集團總裁助理，2002年任武漢新東方學校校長，2003年任集團副總裁兼人力資源總監，2004年獲得“2003/2004蒙代爾世界經理人成就獎”暨“中國100位最佳CHO”，2006年任集團高級副總裁，2010年11月任集團執行總裁，全面負責集團管理工作。

導言
第一部分 團隊組建
黃金法則一領導不錯
性格不錯：好領導要有好人品
關系不錯：好領導要有好人際
知識不錯：好領導要有好頭腦
直覺不錯：好領導要有好常識
經驗不錯：好領導要有歷練
黃金法則二下屬不錯
領導不怕下屬比自己強
員工不可不知的五條職場生存法則
完美的成員構建完美的團隊
黃金法則三規矩不錯
上下級溝通的四大“潛規則”
團隊生存十大禁忌
規矩力
制度也應有人情味
第二部分 團隊培養
黃金法則四高目標是團隊前進的動力
高目標帶來高業績
設定目標不能“眼高手低”
黃金法則五領導決策力決定團隊執行力
成功的決策意義非凡
要勇于作出決策
黃金法則六給員工激勵，長團隊士氣
肯定員工是最好的鼓勵
10招正向激勵法
面對逆境，激勵戰勝挑戰
團隊激勵從細節做起
第三部分 團隊成長
黃金法則七建立相互合作的信賴文化
信賴成就團隊成員的合作
信賴造就動力
信賴意味著大膽授權
黃金法則八建立相互分享的給予文化
給予就是團隊分享
給予是對員工的認可
自信的領導敢于授權
黃金法則九建立全力以赴的付出文化
付出需要專注和長期努力
付出是為了自己的成長
跋/后記

　　性格不錯：好領導要有好人品
　　要做到“領導不錯”，首先要做到“性格不錯”。
　　古希臘哲學家赫拉克利特說：“性格即命運。”這句經典的話在后來不斷被引用，被演繹，慢慢演變成今天我們很熟悉的這句“性格決定命運，命運影響終身”。也就是說，性格決定、左右和影響著人的命運。
　　我的觀點是：性格有時就是人品。我們在判斷一個人的時候，第一個考察的就是這個人的性格。一個人的性格很多時候直接反映了他的人品。我們平常議論一個人很糟糕時，一般都是指這個人的人品出了問題。所以，作為團隊的領導，第一個要做到的就是性格不錯，讓別人感覺自己的人品靠得住。
　　言由心生，口乃心之門戶。一個人心再好，嘴巴不好就難做好人。
　　在團隊的初期組建階段，所有的團隊成員都是新人，嘴巴在這里就起到了重大作用。一句話能感動人，一句話也能傷害人；一句話能成事，一句話也能壞事。所以，想做一個成功的團隊領導者，必須要歷練自己的性格，做到自己的“性格不錯”。
　　塑造性格，就是塑造命運。改變性格的缺陷，就是改變背時的命運，就是要改變自己的一生。培養好的性格，就是要改變害羞性格，防止自大性格；就是要克服嫉妒心理，擯棄急功近利；就是要走出自卑沼澤，逢山開路，遇水搭橋，變被動為主動；就是要讓理智支配情感，能屈能伸，臨危不亂，處變不驚；就是要秉持本色，寵