企業(yè)培訓(xùn)更需誠信

著名徽商胡雪巖在杭州胡慶余堂藥店中，掛了一塊“戒欺”的牌匾。胡慶余堂藥店之所以能夠蜚聲于海內(nèi)外，生意興隆，其秘訣就在于“戒欺”二字。誠信經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的立身之本，也是任何行業(yè)必須遵循的基本標(biāo)準(zhǔn)。但誠信危機(jī)在眾多行業(yè)發(fā)展中日趨嚴(yán)重，乳品行業(yè)的集體崩潰，醫(yī)藥行業(yè)的暴利、潛規(guī)則，保健品的浮夸風(fēng)，等等。在利潤面前，誠信二字是那么的脆弱和不堪一擊。最近幾年，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)越發(fā)重視，企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)也日趨發(fā)展壯大，但誠信危機(jī)也愈發(fā)突出。

危機(jī)一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不誠信。現(xiàn)在培訓(xùn)公司在各個(gè)城市遍地開花，三兩個(gè)人就可以建立一家培訓(xùn)公司，惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)等現(xiàn)象層出不窮。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的本身素質(zhì)更讓人擔(dān)憂，既然是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，本身的素質(zhì)都不過硬，又談何給別人培訓(xùn)呢？拓展訓(xùn)練本來是個(gè)非常好的體驗(yàn)式培訓(xùn)，但就從合肥來看，由于準(zhǔn)入門檻低，眾多培訓(xùn)教練的不專業(yè)，導(dǎo)致拓展訓(xùn)練進(jìn)入一個(gè)進(jìn)退維谷的局面。

危機(jī)二、培訓(xùn)講師的不誠信。隨著培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展，培訓(xùn)師也逐漸成為金領(lǐng)職業(yè)，無論是物質(zhì)收入還是社會(huì)地位，都在不斷提升。然師者，傳道授業(yè)解惑也。我們歷來對(duì)老師抱有崇敬之情。但現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)師良莠不齊、魚龍混雜。什么大師滿天飛，教授滿天飛，創(chuàng)始人滿天飛。培訓(xùn)師的過度包裝是其一。其二，培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、客戶的關(guān)系，不少培訓(xùn)師一旦和客戶合作以后，直接就把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)成第三者，一腳踢開。再者，講師的忽悠，很多講師理論不嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)戰(zhàn)并不豐富，但一站上講臺(tái)，便信口開河、信口雌黃。

危機(jī)三、培訓(xùn)行業(yè)的不規(guī)范。培訓(xùn)行業(yè)在中國發(fā)展也不過二十年，還處于起步階段。目前仍然缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。課程無法標(biāo)準(zhǔn)化，同樣是講“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”，一百家培訓(xùn)公司就會(huì)有一百個(gè)方案，一百個(gè)老師也許會(huì)有一百個(gè)講法。課酬無法標(biāo)準(zhǔn)化，講師的課酬也是讓眾多客戶不明就里，也沒有個(gè)定數(shù)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)衡量。更不用說讓人頭疼的培訓(xùn)效果評(píng)估了，評(píng)估更多的還是體現(xiàn)在感性的認(rèn)知。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法標(biāo)準(zhǔn)化，前面已經(jīng)說過了，企業(yè)培訓(xùn)的準(zhǔn)入門檻太低，導(dǎo)致什么人都能去做培訓(xùn)。

上述三個(gè)危機(jī)也許對(duì)整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)來說，只是冰山一角。但我堅(jiān)信企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)是個(gè)朝陽行業(yè)。前天和一個(gè)同行聊天，達(dá)成一個(gè)共識(shí)，培訓(xùn)行業(yè)其實(shí)并不是個(gè)暴利行業(yè)，也很難賺更多的錢。但培訓(xùn)行業(yè)肯定是個(gè)神圣的行業(yè)，要帶著敬畏之心。在這個(gè)行業(yè)里面，更加需要所有從業(yè)人員的誠信，講師、營銷人員、助理等相關(guān)人員真正做到“戒欺”，企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)方可避免重蹈奶粉行業(yè)之覆轍。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動(dòng)力》作者

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