靠不住的管理定律

靠不住的管理定律

有次聽課，某老師說了這么個實驗，如果你對水不停的贊美，水的結構會發生變化，在高倍顯微鏡下，晶體形狀非常優美。如果你不停的對水說臟話，就會變得非常骯臟和丑陋。這個小故事揭示的道理很好，贊美的力量很大，會讓別人更美，也會讓生活、人際關系等變的美好。但如果用科學的態度去看，這個實驗是個偽實驗。查下資料，原來是個日本人搞的一個忽悠人的故事。在日常工作中，經常會接觸到一些管理原理或者管理定律，這些原理或定律乍一聽或者猛一看，很有道理甚至哲理。但細細一琢磨，很難經得起推敲。要么是論據不足，要么論證邏輯紊亂。簡單舉兩個例子。

第一，手表定律，又稱為兩只手表定律、矛盾選擇定律。主要意思是指一個人有一只表時，可以知道現在是幾點鐘，當他同時擁有兩只表時，卻無法確定。兩只手表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。手表定律在企業經營管理方面給我們的啟發，是對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標。甚至一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或這個人無所適從。手表定律所指的另一層含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀，否則，行為將陷于混亂。現實中，往往并不是這樣。如果你真有這么兩只表，你會盡量讓時間保持一致。一旦不一致，你也會根據經驗，知道那只會更加準確，從而做出比較正確的判斷。正如你是總經理，你下面有兩個副總，他們之間肯定會有矛盾，但你會通過各種手段協調二者關系。如果你只有一個手表呢，假如這只表真的不準了，你就會做出錯誤的判斷。作為一個組織來說，目標很難是單一的，只有主次而已。

第二、青蛙法則。大概意思是把一只青蛙放在一個盛滿涼水的容器里，然后慢慢地給容器加熱，控制在每兩天升溫一度的狀態。那么，即使水溫到了90°c，這時青蛙幾乎已經被煮熟了，它也不會主動從容器中跳出來。這并不是因為青蛙反應遲鈍，如果將一只青蛙突然扔進熱水中，青蛙會馬上一躍而起，逃離危險。這個法則哲理性很強，也很有激勵效果。本質就是“生于憂患，死于安樂”，告誡我們個人或者組織一定要有危機意識，不能在鮮花中迷失方向、喪失自我。但這個實驗過程和結果，從頭到尾都是個騙局。青蛙沒那么傻，是我們人類太會想象。事實情況，首先，你把青蛙放在一個慢慢加熱的容器，面對如此陌生的環境，青蛙不管溫度多少，都會不停的跳躍，任何一個農村人都知道的常識。第二，如果你把青蛙丟在90°c以上的水中，不但跳不出來，反而立馬會被活活燙死，這也是基本的常識。

并不是批判，因為管理具有科學性和藝術性雙重屬性，甚至很多時候藝術性占主導，黃鐵鷹就堅持認為管理純粹是藝術而不是科學，此時，這些定律是否真的能站住腳，是真實或者是杜撰的，本質上來看已經無所謂。在管理中，也許我們一直不是以科學的嚴肅態度面對。值得警惕的是，在管理中，很多方法或手段如果既不是科學又不是藝術的話，就會變成伎倆高超的忽悠。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者

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