如何管好親信員工？

日前聽到這樣一個故事：某領導有位親戚托自己在其任職的企業謀份工作，這位領導找同僚將其安排做了食堂主管。此人剛上任其工資就超過了企業同等職位的員工，心中頗為自豪，看到自己的親戚在企業有權有勢，自己也仿佛高人一等似的，在只有幾個下屬的食堂居然派頭十足！員工就餐時間，他也在一旁悠哉游哉地用餐。其他食堂員工忙完了，他也用餐完畢，就沖著第一個進來用餐-全球品牌網-的員工說，去給我倒杯茶來。下屬員工敢怒不敢言，默默地接過水杯去倒水。該員工給其遞上水杯時，食堂主管發話了：好好干，我會讓某某老總給你們漲工資的。儼然這家企業就是他親戚開的一樣。該員工受不了這份氣，辭職走人了。臨走前向公司有關部門負責人表示了對這位有后臺主管的強烈不滿。

　　也許這位親戚根本就不知道他的所作所為，可是他的言行卻大大影響了人們對其親戚的評價。

　　事后我也向食堂主管的上級領導了解過，其工資標準、職務安排真與其親戚無關。企業食堂需要用人，而這人恰好也在食堂干過。也就是說企業有合適的崗位安排。這位領導也只是做了一個順手人情而已。可是，總有那么一部分人，喜歡拉大旗做虎皮，喜愛狐假虎威。這就給我們身居要位的領導出了一個難題：照顧親戚本是人之常情，但如果被照顧之人不懂得收斂，擺不正自己的位置，就會給自己的親戚帶來不良影響，搞不好連自己的親戚也跟著受牽連。

　　對此，我是深有體會。我在一個企業擔任行政經理時，曾經有個保安因為人老實、工作負責，受到我的信任，被提拔為保安隊長。沒想到這小子當上隊長后，就變了，利用我的信任，在其他員工面前吹牛：張經理現在是老板的紅人，只要我跟張經理說句話，沒有什么事情不能幫你解決。結果不少人請他吃喝、送他禮物。恰巧他替人說項的許多事情，原本就是我這個行政經理應該解決的問題。結果，當然是他在那兒賣人情，我在這邊背黑鍋！要不是他隱瞞他老鄉丟了一部對講機的事被人舉報，我可能還會被蒙在鼓里。事后，我為自己失察，自罰了半個月工資（二千多元）、對其也作了等額罰款，以彌補對講機丟失的損失，并將他開除才讓真相大白。

　　作為一名企業高管，要想取得員工的信任，必須處事公正，不循私情。如果你在一個員工面前失去原則，就有可能在眾人面前丟失威信。

　　要樹威信，首先管好你的親信。位高權重者慎之鑒之。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者

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