美容院加盟店如何留住你的美容師?

美容院加盟店如何留住你的美容師?  如何留住你的美容師: 一、在美容院里建立互相幫助和成長的文化 美容院店長在平時的工作中應該多去了解美容師藉由平日的閑談掌握美容師的心理需求做雙向溝通增加彼此的默契拉近與員工的距離。并且店長本身要在工作中帶頭樹立起一種愉快互助的氣氛使美容師能夠在為顧客服務的過程中保持愉快的心情很多美容師的流失就是因為在工作中心情不愉快而造成的。除了建立愉快的工作氣氛外店長還應該注意店內美容師的進步和成長幫助美容師創造成就感讓美容師能夠看到自己的進步。業績的提升以及技能的進步能滿足美容師的成就感而不是只有薪資而已。 二、幫助美容師做好生涯規劃。 每個成功的人,都知道自己的目標.那么美容院的員工,也需要給到一個非常好的前景.這前景你可以說是給她畫的一個餅,不管這餅是怎么樣的,但這個餅是看得到且摸得著.很多美容師會以為到最后只有自己開店一途。其實美容師的發展方向有很多種選擇。店長在平時對美容師的關注中應該總結她身上所具備的優秀特質以及不足的地方然后反饋給美容師為美容師的發展給出自己的建議。比如有的美容師比較不善于言辭但是她的手法很好針對這種員工店長可以給出建議讓她往技術型美容師方向發展。店長在幫助美容師做職業規劃的同時?？梢越Y合美容院的前景進行分析讓美容師充分了解到自己在美容院里的晉升道路。幫助美容師做職業規劃其實也傳達出了另外的一種信息即你是在關心著你的美容師這樣會讓美容師工作起來也會更有方向更有前進的動力。 四、經常表揚你的美容師 對于追求上進的員工來說表揚意味著鼓勵鼓勵意味著被肯定。表揚被認為是當今美容院中最有效的激勵辦法。在平時的工作中盡量告訴你的美容師你需要什么而不要告訴她該怎么做給她機會充分發揮要讓美容師覺得自己是程序中重要的一環感到你對她的充分信任。這也是激勵員工的有效方法。 五、制定完善的規章制度 沒有管理的管理是最好的管理,不需要條條框框一大蘿框.設及到美容院工作范圍內的方方面面就可以,這樣美容師一看就明白那些是不能做的,工作中就不得待慢.在激勵美容師的同時美容院還應該在治理上做得更專業一些讓美容師找到安全感。很多美容院制定的制度厚厚的一

本,光熟悉就需要很久,所以簡單實際的東西好記且實用性較好就行.沒有規矩的企業就只能是臨時借居所自然也就沒有辦法留住美容師。 六、經常安排美容師去參加培訓 很多店長對是否讓美容師去學習進修猶豫不決怕一旦美容師能力提高后會跳槽到別的美容院。其實從美容師的立場來想每個人都渴望自身有很好的發展。讓美容師參加各種培訓課程是最現實的讓其產生認同感的手段之一。發展有方向也容易激起員工工作的積極性。只要美容院其他方面的激勵以及員工管理方法做到位讓美容師能夠有更大的提升空間美容師自然不會離開你的美容院。 美容師培訓主要包括以下兩方面 1、店務實操培訓:在這里強調的是美容院應該著重于店務實際操作類的科學經營系統方法的培訓,很多人在講服務培訓,服務培訓的標準是什么?你的服務跟其它美容院的服務有什么區別沒?你的標準是什么?所以培訓要有針對性,光給到激情是作用不大的,還要教會方法,因此要找到結合自身產品實際店務操作具實戰性的企業來培訓,不然光有一身力不知道方法是沒有用的. 2、團隊素質培訓一個美容院做不大做不好的原因主要有二個方面,一方面靠個人能力來做事情,這樣的美容院經營起來非常累,而美容院有能力的人多了也會是件不良的氛圍,再者人很容易受到情緒化的轉變,所以想要做好做大必須主要依靠個人能力來做事情,人的能力是有限的.另一方面,美容院管理人員沒有一套好的管理系統,想到那就做到那,這就致使員工間只注重自己把事情做完做好,缺少了配合.使個人做的做得好,做的做不好區別大,所以美容院做大做強必須使之員工間有良好的團隊意識,不講究個人利益而要注重團隊利益高于一切,這種團隊意識與個人素質的培養是十分重要的. 七、讓自己的美容院更人性化 與員工進行充分的交流是建立雙方信任的最好方式。而在交流中適當地讓員工了解你的人情味則更容易贏得她們的信賴和了解你對她們的希望。 1、直接慰勞的方式提供安靜的休息場所寬敞的用餐空間愉快的工作環境提供方便工作的制服舉辦旅游等休閑活動。 2、間接安撫的方式給予生日慶會喜慶出喪等津貼提供技術與服務的參考書籍及娛樂雜志等。 3、特殊方式設置員工宿舍參加社會保險注重安全衛生等。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者

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