2016年8月1日-2日 2天1夜在遼寧鲅魚圈《銷售技巧》訓練

《銷售技巧訓練》

一．課程背景：

“銷售”對于任何一家公司來說都至關重要,因為再好的產品堆在倉庫里都只能是成本,惟有銷售出去才有意義,有價值,才能為企業贏得利潤.

因此,一家公司銷售人員銷售技能的的高低將決定該公司生意的興衰,然而,銷售是一門技能,只有通過專業的學習與訓練,才能成為銷售高手,為公司及銷售員自己賺取更多的財富,那么如何成為優秀的銷售人員?優秀的銷售人員都具備哪些特質和能力呢?就是本次課程所要探討的重點!敬請期待！

二．授課方式：

激情授課+精彩互動+案例分析+模擬訓練

三．培訓對象：    全體銷售人員

四．培訓時間：       兩天一夜

五．培訓目的及效果

1．樹立正確的銷售心態及觀念

2．掌握標準的銷售流程

3．培養實戰的銷售能力

第一節: 資料收集

1 沒有準客戶資料,銷售無從談起!-----如何開發高質量的顧客？

2 開發客戶: “質” 和“量”并存!-----如何找到他們?

3 “數量”是基礎,”質量是”關鍵!---準客戶必備的條件?

4 量大是致富的關鍵!開發客戶的方法和渠道有哪些？

5 如何管理你的客戶資源?

第二節: 電話預約

1打電話的的目的是什么？

2打電話前應該做哪些準備？

3打電話時正確的心態和信念是什么？

4 電話中如何有效溝通？

5 如何繞前臺找到決策人？

第三節: 客戶拜訪

1 拜訪前應做哪些準備？

2 如何快速與顧客建立信賴感？

3 規范的商務禮儀是什么樣的？

4 不同的傾聽技巧---建立信賴感的”殺手锏”

5 贊美的核心要素有哪些？

第四節: 需求探詢

1 什么是顧客的需求？需求本質分析！

2 你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？

3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產品或服務毫無價值

4 發問找到需求----正確發問的技巧？

5 問問題的三原則？

第五節: 產品介紹

1 介紹產品的FAB法則？

2 切記: 顧客買的是好處 而不是成份

3 找到顧客的購買價值觀---銷售立即變得非常簡單!

4 人類行為的動機是什么？

5 產品介紹時的注意事項？

第六節: 異議處理

1 如何正確對待顧客抗拒？

2 處理顧客抗拒的方法是什么？

3 顧客抗拒類型及對策？

4 處理價格異議的方法？

5 處理價格異議常見的話術？

第七節: 締結成交

1 成交的關鍵：敢于成交

2 成交時應避免的錯誤？

3 成交的信號有哪些？

4 成交的方法有哪些？

5成交時的注意事項？

第八節: 客戶服務

1 處理顧客投訴的錯誤行為？

2 份內的服務只能讓顧客滿意  份外的服務才能讓顧客感動

3 什么才是感動的服務？

4沃爾瑪服務法則？

5 銷售力就是影響力！