一. 培訓(xùn)基本知識

    1、培訓(xùn)的基本原則

    2、培訓(xùn)的類型與作用
    3、學(xué)習(xí)的基本觀念
    4、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
    5、成人學(xué)習(xí)原理

二. 培訓(xùn)基本方法

    1、講授法

    2、討論法
    3、案例分析法
    4、角色扮演法
    5、行為導(dǎo)向教學(xué)法

三. 培訓(xùn)的組織實(shí)施

    1、培訓(xùn)需求分析

    2、培訓(xùn)對象的選擇
    3、培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)置
    4、培訓(xùn)的現(xiàn)場管理
    5、培訓(xùn)效果評估

四. 培訓(xùn)專題示范

    1、溝通技巧培訓(xùn)

    2、時間管理培訓(xùn)
    3、生涯規(guī)劃培訓(xùn)
    4、銷售技巧培訓(xùn)

五. 培訓(xùn)模擬實(shí)訓(xùn)

    1、明確培訓(xùn)目的

    2、設(shè)計培訓(xùn)方案
    3、選擇培訓(xùn)方法