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    吳宏彪:精細化管理主要原則之一 ---“一切用數據說話” 
    2016-01-20 13162
           人不是機器,工作也不是程序,當中自然會出現各種各樣意想不到的情況。那么,如何保證工作的零缺陷?如何保證工作當中各個環節的信息流動準確、暢通?“用數據說話”就成了一種基礎要求。

      人們歷來對數據有著特殊的鐘愛,比如,你要說明一個情況,或要論證一個觀點,如果其中盡是模糊性的語言,而沒有具體確鑿的數據,別人就會不以為然,認為沒有多大說服力。相反,如果誰能拿出數據,誰的手中就有真理,誰掌握和提供的數據越多,誰說的話就越可信。

      只有“用數據說話”,所說的話才更明確、更準確、更精確。用數據說話,講求的是一種負責任的行為準則。對于企業的日常管理,可以責任到人,有效地提高工作效率,保證工作的零缺陷。

      數據是衡量一個人、一個部門乃至一個公司效率的最有利依據。在任何工作當中,針對企業市場開拓、內容管理都是行之有效的手段。特別是在對業務部門的考核和工作監測方面,數據更有說服力。

      企業的月度、季度、年度的銷量和盈利數據,以及費用使用情況,更能讓企業清楚地了解產品在各個渠道的銷售信息和費用使用方向。從而可以進行準確的渠道調控和費用調控,有效增強產品在各個渠道的銷售效果。 

      數據就是工作成績的量化考核標準,我們就能不斷激勵自己與合作的團隊成員更好地完成本職工作,最大限度地提升工作效率。

      以銷售工作來舉例,要更好地完成銷售任務,就要不斷調整自己的銷售手段。如何調整?這就需要做好各項指標的記錄,以數據分析為基礎來反思和調整銷售手段。比如,前一階段的意向客戶主要集中在哪一個群體?他們的信息來源主要是什么?他們的抗拒點主要是哪些?這些都要把具體的數據拿出來,不能僅憑經驗來判斷,因為經驗通常會欺騙自己,只有數據才是客觀和真實的。

      真實、準確的數據是我們開展各項工作的基礎和依據。只有客觀、準確地掌握工作中所涉及的數據,才能把工作落到實處。當我們學會用數據來檢視和指引?們行為的時候,我們獲得的結果會更精準,我們的行動也會更有效率。

      要想打好自己工作的數據基礎,合理利用數據為自己服務,需要做到以下幾點:

      首先,要有明確的工作目標,也就是年度、季度、月度、每周、每天要完成的工作目標。只有首先明確了工作目標,才能用最后完成的數據來衡量。

      其次,要嚴格把握工作進程。有了明確的工作目標,接下來就是如何在工作總體目標的指引下開展工作的過程了。想拿出具有說服力的數據,就必須嚴格把握整個工作的進程。發現問題及時改正,不斷研究、不斷提升。

      再次,要實時對工?進行監管。只有進行監管,數據才能真正起作用,自己監管或者借助于同事、上級領導都可以。

      當然,“用數據說話”也不是絕對的東西。相對于過去我們說話不注重數據,無形的多,有數的少;定性的多,量化的少;籠統的多,具體的少;務虛的多,實證的少,現在講究“用數據說話”是一種進步。
     




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