客戶：山東東營勝利油田中心醫院 地點：山東省 - 東營 時間：2014/8/30 0:00:00 　　8月30日，吳宏彪老師受邀到山東省東營市勝利油田醫院做一天“醫院精細化管理”相關課程培訓。參加培訓的人員包括人力資源部、醫療科室、后勤服務部等多種崗位的百名學員，參訓學員人數多，職能分布范圍廣。 　　勝利油田中心醫院始建于1964年，是一所集醫療、教學、科研、康復、預防、保健、急救于一體的綜合性醫院。2001年被評為濱州醫學院附屬醫院。2013年7月醫院通過“三甲”復審后，為了鞏固三甲成果，建立長效機制，院職代會確定2014年開展“精細化管理年活動”。為此，醫院成立了以分管副院長總負責的“精細化管理活動辦公室”及“精細化管理活動小組”，并制定了“活動方案”，年初率先從23個職能部門開展。 　　但是，院方感覺，自開展精細化管理工作以來，整體推進速度慢；方向性不好把握；思想認識存在差異；成效與愿望存在差距。因此，院方期望通過培訓講座，特別是通過醫院精細化管理的實際案例，得到進一步開展工作的建設性指導意見。 　　課前，為保證學習效果最優化，吳老師針對醫院2014年上半年工作總結及下半年工作計劃、參訓學員層次、崗位分配、工作方向等具體情況適當調整課件，使講課內容更為實用，最大程度上能有效的應用到醫院的具體實踐當中。課上，吳老師的講解理論結合實踐、貼近醫院實際情況，又針對醫院的具體需求和問題做了深入的分析和答疑。面對醫院領導及工作人員如何將精細化管理相關知識和實踐應用于醫院管理中、醫院精細化管理開展的組織模式常見哪些、醫院管理是“以質量為核心”，精細化管理如何與質量管理有機結合、醫院精細化管理工作，職能部門與臨床科室先后進行還是同步開展更好等系列問題做了詳細深入的解答。課后，吳老師再次對醫院的管理方面提出了有效建議。 　　課程結束后，我們對醫院進行了回訪。醫院王部長表示對能請到吳老師來醫院做精細化管理課程培訓感到十分榮幸，非常認可老師的授課水平，并說老師講的就是他們想知道的。此外，院方感覺一天的培訓時間比較短，日后希望繼續合作，有機會的話希望吳老師能在勝利油田中心醫院“落地”。 　　在如今醫院醫療質量、服務水平、黨建思想文化建設等方面愈加受到社會關注的背景下，醫院實行精細化管理逐漸成為一種時代趨勢。醫院管理建設的好壞與百姓看病質量甚至是生活質量的優劣息息相關。在此，我們也祝愿東營勝利油田中心醫院在精細化管理建設方面日益精進，早日打造出具有自身特點的文化品牌。