培訓目標：

1、激發(fā)員工正面積極心態(tài)，輸入職業(yè)化思維；

2、清楚定位自己在企業(yè)中的角色，確立職業(yè)規(guī)劃目標；

3、增加團隊的凝聚力，增強部門之間的協(xié)作精神；

4、塑造團隊成員的成功心理，有效發(fā)揮領導者的影響力；

5、提升團隊成員目標意識與執(zhí)行能力，改善團隊溝通能力；

6、掌握自我激勵和團隊激勵技巧，提振團隊士氣。

培訓對象：公司中基層，職場新人

培訓形式：理論講授、案例分析、視頻教學、分組討論、管理游戲等

課程講師：吳章文

培訓時間：1天

課程大綱：

一、結果思維

1、新人最大的認知誤區(qū)

2、價值百萬的三個結論

態(tài)度不等于結果

職責不等于結果

任務不等于結果

3、結果原理

沒有結果，企業(yè)就不能生存

我們靠結果，而不是靠理由和故事生存

4、怎樣做出結果：周計劃，周結果

二、合作思維

1、分工的本質(zhì)是合作

融入全球化，就是接受全球化分工與合作

小成就靠努力，大成就靠合作

2、向心力

團隊向心力的來源

團隊目標：打造敢打硬仗的隊伍

視頻：《亮劍》片段

3、團隊溝通：團隊協(xié)作的潤滑劑

4、用市場化思維，理解公司內(nèi)部合作

三、敬業(yè)思維

1、敬業(yè)是立足之本

視頻《洪水中的郵遞員》

敬業(yè)對社會、對公司、對自己的意義

為什么很多員工不敬業(yè)

敬業(yè)：讓自己被尊重

2、專業(yè)是成才之基

視頻《阿甘正傳》片段

（1）什么是專業(yè)：專業(yè)與專注

（2）如何提升專業(yè)度

認真干一件事情——專注

堅持做一件事情——專一

長期學一件事情——專攻

創(chuàng)新每一件事情——專新

四、客戶思維

1、客戶價值

客戶是企業(yè)利潤的源泉

客戶是企業(yè)唯一約用越多的資源

2、如何對待客戶

感受銀行服務的案例

對待客戶之道：換位、感知、謙謹

互動活動：我要“等邊三角形”

內(nèi)部客戶與外部客戶：用市場化“外包”思維，對待內(nèi)部客戶

五、內(nèi)驅思維

1、內(nèi)驅力

成功者都擁有強大的內(nèi)驅力

名利：內(nèi)驅力之源

幫助員工和團隊樹立正確的人生觀

2、驅動力

領導就是火車頭

驅動力=激發(fā)能力+影響力

如何培養(yǎng)自己的驅動力

六、執(zhí)行思維

1、誰是最可愛的人？

最有執(zhí)行力的人：軍人，兒童

案例：法國元首來訪

案例：蘇老泉讀書

世界上1%的人吃小虧而占大便宜，99%的人占小便宜吃大虧

2、執(zhí)行的步驟

結果定義

責任一對一

檢查與監(jiān)督

及時兌現(xiàn)獎懲