張靖笙

移動互聯網時代的三件套

   今天，為了便于給生物學家研究候鳥精確的遷徙路徑，市面上已經有可以讓小鳥背著飛行的跟蹤器，可以把小鳥的遷移路線等數據通過無線網絡傳送回地面的數據中心加以處理，從這個例子中我們可以看到了移動互聯網時代典型的應用場景，里面涵蓋了移動互聯、大數據和云計算三方面。

   談到移動互聯網，可能很多人首先想到的還是手機上網，手機上網毫無疑問現在已經成為包括老年人在內越來越多用戶群體的日常習慣，微信、微博，各色手機APP應用琳瑯滿目、司空見慣。從一個更宏觀的角度來看，移動互聯網真正奠定了萬物互聯的網絡基礎，雖然之前技術上也已經存在了很多種類的無線通訊技術，而移動互聯網的最大意義在于通過一系列被廣泛采用的標準協議族，簡化和降低了實現不同物體之間聯網的技術門檻，因此在今天鳥兒背著一個用某種方式聯網的小型設備，它的飛行軌跡就可以幾乎實時地反映到互聯網的數據中心之中，這革命性地比傳統的信息系統擴大了數據采集和及時傳送的手段和方式，實現隨時隨地的向互聯網傳送數據，是移動互聯網與其他通訊網絡的劃時代意義的區別。

過去的企業信息化時代，企業的各項數據需要相應的人手按照既定的格式錄入、加工、處理形成各項業務信息的承載，而各項傳感器結合移動互聯網傳送方式則無需再經過這種人工信息處理環節，隨之而來的是各種大量的情景數據被采集和推送到互聯網之中，大量的細節性數據，多樣性的數據格式和形態，需要快速的處理才能立竿見影地體現數據的價值，從某種意義上，移動互聯網有效地推動了人類全方位數字化社會的形成過程。過去研究鳥類的遷徙規律，只能基于一些抽樣的樣本，有可能存在很多偏差和失真；而今天在鳥背上的定位跟蹤器幾乎可以毫無遺漏地把它飛行途徑的地點、環境、飛行狀態等各項信息的數據實時“送”上網供科學家研究，精確的統計分析取代了傳統的粗略的抽樣研究方法。

云計算是通過互聯網實現的動態的計算和存儲資源的分配和使用方式，一方面，大數據的多樣性、規模體量和對快速處理的要求需要以云計算為基礎，在云計算的支持下，這些在互聯網中動態分配的計算資源才可以實時處理和快速分析各種可攜帶的智能終端所采集的大數據，實時地呈現和釋放大數據的價值。另外一方面，各類大數據也極大豐富了云計算和互聯網的應用和內容的價值。當很多的小鳥飛在云中“上網”，而科學家在“云”中計算處理它飛行中采集的各項數據。

移動互聯、云計算、大數據這名副其實的移動互聯網時代裝備三件套，也將助力傳統企業向互聯網展翅高飛，轉型升級成為云中的企業。

對企業信息化認識的變遷

   從上世紀60年代計算機技術開始應用到企業的生產經營和管理活動中，企業信息化也歷經了多個發展階段。

   一直到十年前，對于企業的信息化的認識還是停留在為了建成目標信息系統的信息技術運用層面，把業務和業務活動看成是信息化的對象而不是信息化的組成部分，這樣從思想上造成了信息技術和企業業務的隔閡，雖然信息技術在一線生產領域的電子化和自動化應用中取得了很大的效益，但是在企業管理和經營層面，由于企業的管理活動和組織形態的不確定性，采用依葫蘆畫瓢的需求獲取方法所定制出來的各類管理信息系統，大多數都應用效果不佳，相當部分還以失敗告終。哪個時期大量失敗告終的ERP項目也讓業界冒出了一個“上ERP是找死，不上ERP是等死”這樣悖論的黑色幽默，單純的信息技術觀點阻礙了企業信息化的應用層次和范圍。

而企業組織作為一個動態復雜的生命系統，企業管理方式和組織形態不斷的變革和調整是必然的，原來那種依葫蘆畫瓢的根據需求定制信息系統的企業信息化方式毫無疑問是跟不上企業變化的腳步，強調業務、管理和信息技術的融合，把信息化看成是業務變革的重要推手和實施手段，把業務變革看成是企業信息化的驅動因素是到目前被廣泛認同的。在這個時期，企業建設信息系統要實現信息技術應用與戰略、業務、管控融合，以信息化助推企業治理方式的現代化，這種環境下，企業信息化就不僅僅停留在信息系統建設的技術范疇，企業建設信息系統同時也是組織流程再造的變革手段之一，企業信息化的范圍必然是信息技術和能力制度建設相疊加和融合的過程。

而在移動互聯網時代，隨著越來越多的人類社會活動和資源的信息被搬上互聯網，互聯網逐漸形成配置市場資源的機制和條件，深刻地影響了社會化大生產和社會財富的流動方式，傳統企業和外界的互動關系和方式也逐漸轉變成互聯網上的數據交換，因此，在互聯網時代，數據資源成為決定企業的生死存亡的關鍵性資源，在分工越來越精細化、競爭越來越差異化、成本利潤越來越透明的今天，數據不但是合理定價的依據，甚至現在市場上很多的交易和合作都要讓數據來說話才能達成，企業能不能治理好各項業務活動中積累下來的數據資源，在很大程度上決定了企業能不能通過互聯網進行更大范圍的市場拓展和有效整合外部資源，因此，在移動互聯網的環境中開展企業信息化，不可忽視“好”數據會給企業實現價值倍增的效應。

再看“不信息化是等死論”---“被信息化”陷阱

十年前關于企業“不信息化是等死”的論調，是基于沒有信息化的企業代表的是落后的生產和管理方式，將會被應用信息技術的企業所代表的先進生產力所淘汰，但十年來，中國還存在大量的企業在信息化應用程度并沒有很大改進的情況下也未被淘汰，仍然能存活和發展。而到了移動互聯網時代，企業不能有效地通過信息化實現轉型升級，將日益會陷入“被信息化”的陷阱，在大數據的洪流中被淹沒。

面對信息技術知識門檻和變革阻力，很多企業領導人對于信息化是被動和消極的，要么維持現狀，什么都不做，要么倉促盲目的購買引進一些信息系統，希望燒一些錢就能脫胎換骨。

如果企業還沒有想清為什么要進行信息化，系統建成后能發揮什么作用，盲目上馬，典型特征是站在系統建設的角度衡量，什么系統都有；但站在應用的角度衡量，卻什么系統都用不到、用不全。各子系統功能不完善、接口不完備、沒有信息整合平臺、系統之間發展不均衡、部署策略混亂、維護困難、穩定性差。企業只擁有低質量的數據資源，到底哪些數據資源對于企業是很重要的不甚了了，如何使用這些數據資源在互聯網上做生意也一籌莫展，這樣一些信息系統不但不能讓企業更容易地融入互聯網，反而讓企業在互聯網大數據海洋中成為名副其實的孤島。

而對于很多在信息化應用中什么都不做的企業，企業的活動和資源的信息很有可能被各種形式的渠道，例如微信、微博、點評網、各類資訊門戶網站等等發布在互聯網上，形成各種直接影響客戶和合作伙伴對企業認知乃至交易決策的數據，而企業本身反而沒有了這些數據的話語權，在這種情況下的企業將徹底喪失市場競爭的主動權，成為數據資源擁有者的附庸和跟班，苦逼地為數據“打工”。

從企業信息化轉向信息化企業

   傳統的企業信息化是這樣定義的“企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源”，在這種關系定位中，企業是信息系統的葫蘆，信息系統是根據這個葫蘆畫出來的瓢。在資源要素缺乏的時代，過去的傳統企業經濟增長方式中靠自身資源（投資）和努力（員工辛勤的工作），以摸著石頭過河的方式逐步積累和探索企業的生存和發展，企業信息化所代表的商業模式的邏輯是先有物流、資金流，然后才有信息流以反映企業的各項情況，信息是資源配置的結果而不是原因。

   今天的互聯網結束了要素缺乏時代，單個企業的力量放在全球化的網絡背景下顯得微不足道，通過互聯網延伸和擴大單個企業的業務能力，整合外部資源來彌補自身能力的不足，圍繞市場和客戶的需求迅速響應而實現業務價值的加速倍增，這是先進企業的經濟增長模式，在這種增長模式中，信息將轉變成資源配置的原因，新的商業模式的邏輯是先有信息流明確業務價值目標，然后配置物流、資金流以實施相應的價值創造活動。

因此，今天的企業領導人應該轉變觀念，在布局企業信息化的時候主動考慮將來和互聯網的數據交換和服務銜接關系，把自身企業的信息系統建設看成參與基于互聯網的行業價值網絡的戰略性舉措，讓企業轉型升級為互聯網中的信息化企業。

耕云人

   在移動互聯網時代，信息已經成為人類經濟生活的第一需求要素，越來越多的企業將搬到互聯網開展業務，越來越多新的信息化企業和業務也將在云中從無到有地被架構出來。未來成功企業的創辦者就像在互聯網的云里面耕作的農民、在大數據海洋里撒網的漁夫，可以突破時間、空間、地域、內容、行業的限制，圍繞客戶的需求跨界地培育和整合各項大數據資源，形成新的業態和商業模式，打造新的行業價值網絡。

在大數據的海洋里，您學會游泳了嗎？

(草稿于2014年12月10日，整理在第十一界中國軟件工程大會發表演講的部分觀點而成)