大數據時代企業的信息化戰略已不容忽視

          張靖笙

       大數據時代“一切皆可數據化”，數據驅動的企業變革方向已經得到普遍的共識，大數據應用當然會帶來很多新機會新可能，而要釋放大數據的價值，歸根到底還是要落地到企業在生產經營的業務活動上對各種信息系統的有效應用上，在當今的商業世界中，企業借助大數據資源支持管理中各項決策已經是互聯網新常態下巨變的新時代的必然要求，通過數據分析進行戰略決策、營銷決策、生產采購決策、投資決策以及市場預測，已經成為大數據時代企業生存發展的必然趨勢。今天所有的企業業務戰略，如果沒有數據的支撐都不能落地，所以大數據時代需要信息技術和企業各項生產經營管理活動深度融合是必然的時代要求，企業信息化工作要順應時代的要求，企業才能得到生存和發展的機會。

      可是，即使到今天，很多的中國企業都還沒有信息化戰略規劃的意識，很多企業家甚至連到底為什么要搞信息化都還很稀里糊涂，下面有一些我們常見的信息化目標性需求場景：

l  某企業老板參加了一次培訓活動，期間有去國外或者國內的標桿企業參觀學習，被所見所聞深深地震撼，于是回來后下定了決心花血本狠狠提升本企業信息化的程度，于是撥了大筆預算依照他在參觀學習中的印象投入搞ERP、SCM等等；

l  財務部聽說現在進銷存和財務管理類的軟件也很普遍了，去電腦市場買一套回來先用著，好歹也是計算機管理了嘛，我們也不懂計算機，照著說明書能用就行了；

l  一些業務部門為了提升工作效率提出了一些信息化的想法和需求，比如銷售部從網上來的對非標產品的電子訂單越來越多了，用Word或者Excel文件簡單記錄和流轉的方式實時可追蹤性跟不上了，于是請人開發了一個跟單或者OA系統；

l  軟件是一些采購品的功能配套，比如投資的生產設施設備是程控的，需要使用配套的軟件才能正常操作使用；

l  根據政府或者上級企業要求，部署使用上級的信息系統，比如監管報送之類；

l  為了獲得諸如兩化融合的資格認證，獲得一些政府補貼，搞幾個信息系統應付一下門面；

      從這些場景中，我們可以看到，很多企業的信息化從目標層面來說，還是應用導向型的，有些信息化工作甚至是盲目或者被動的，而導致這種現象背后的原因，還是源于對企業信息化戰略重要性還缺乏充分認識，或者說沒有從發展戰略的角度認知思考本企業的信息化需求，雷軍有一句話非常有道理：“不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略的懶惰”。有時候我們很多企業信息化的工作者可能覺得思考目標這件事很難，有太多技術上的難題要去解決了，有太多需求要通過開發來滿足了，所以我們不愿意去思考信息化的目標或者后果，一味地埋頭干活以為就是認真工作。

       雖然大家對信息化充滿了期待和熱情，而這種戰術上的勤奮還是折射出了我們對信息化工作的片面認識，我們往往把信息化只當成一種有之以為利的工具，缺乏考慮信息技術應用到底會給企業帶來怎樣的改變，更缺乏推動企業進行相對應的組織變革和業務創新的工作安排，結果大量的信息化投資成果要么淪為一種錦上添花式的擺設，并不能發揮應有的作用；要么就淪為一種頭疼醫頭腳疼醫腳的撲救式忙碌，很多信息化工作事倍功半往往還吃力不討好，甚至產生了不少始料不及的副作用，給企業帶來不必要的沖擊和風險。

       傳統企業信息化是在一個封閉的組織環境內開展的，需求和數據都是來自于組織內部，信息化支撐上的不足還可以通過內部行政手段的組織行為來彌補。而互聯網出現以后，工作中需要基于外部數據協同的場景越來越多，而相應的信息化工作如果沒有跟上，太多的數據還是依賴人工的方式來加工處理，影響業務發展的瓶頸就凸顯了出來。

       大數據時代，數據已經成為所有行業不可缺少的生產力要素，信息技術也事實上成為所有企業業務發展戰略中不可或缺的組成部分，如果中國企業還是跳過IT戰略規劃這個環節，還是沿用應用導向而非戰略導向的IT開發建設模式，信息化工作還是缺乏戰略部署和統籌考慮，相似的需求還是在不同IT系統中重復開發，數據割裂、信息孤島的結構性問題就不可能得到有效解決，而企業對大數據的IT需求井噴的情況下，這樣的IT供給能力卻成為阻礙企業在大數據時代轉型和持續生存發展的瓶頸，如何解決這個企業IT工作的結構性矛盾，是擺在每一位信息工作者面前必須回答的時代大問題。

       隨著數據支撐的重要性日益凸顯，僅僅把信息化工作看成錦上添花式的工具應用已經無法解決業務現實層面的問題，而把業務上的問題生硬地轉換成信息化的需求，往往也是事與愿違和吃力不討好，信息化作為一個重要的戰略舉措以推動組織和業務的結構性變革，在越來越多的組織被擺上了決策層的議事日程。所以今天每個現代化企業，一個科學的、前瞻性的、與企業戰略和業務發展水平相匹配的信息化戰略是一個不容忽視的成長剛需，也是一個在互聯網市場經濟環境中取得成功不可或缺的關鍵要素。

初稿：2018年9月13日

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