內在的文化素養為禮，形諸于外的言行舉止為儀，內外兼修，乃為禮儀。《大學》中指出：人的一生就是自我修煉的一生，“ 相由心生，音由心起，言為心聲，境由心造。” 因此，改變一個人，使其溫婉有禮，不是改變其舉止，而是改變其內心，有恭敬心自然舉止有度。面對企業的商務往來，商務形象決定客戶對你的重視程度；商務禮儀決定我們的商業關系。
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