一、 課前觀念：學習與改變 1、 學習的重要性（為什么要來培訓） 2、 人人需要正能量 二、 目標明確——你為誰而工作 1、 明確你的工作目標 2、 專注才能專業 3、 你在為自己工作 三、 態度第一 ——職場基本心態 1、 積極的心態 2、 付出的心態 3、 責任的心態 4、 敬業的心態 5、 合作的心態 6、 學習的心態 四、 遵守規范，適應環境 1、 遵守規范比勤勞和智慧更重要 2、 公司規范塑造職業精英 五、 排解壓力，管理情緒 1、 有關壓力的認識和理解 2、 有關情緒的認識和理解 3、 壓力、情緒管理方法 六、 均衡生活，樂在工作