第一節(jié)：職業(yè)化塑造相關(guān)概念與理論 什么叫“職業(yè)化” 職業(yè)化內(nèi)涵的行為表現(xiàn) 中國企業(yè)與外國企業(yè)的差別 職業(yè)化的五大錯(cuò)誤觀點(diǎn) 酒店、餐飲業(yè)人員職業(yè)化的標(biāo)志 案例說明本土酒店、餐飲業(yè)職業(yè)化意識(shí)欠缺的表現(xiàn) 第二節(jié)：管理人員職業(yè)化思維與態(tài)度 積極思維、陽光心態(tài) 不斷進(jìn)取、學(xué)習(xí)心態(tài) “舍得”智慧、付出心態(tài) 智慧執(zhí)行、承上啟下 第三節(jié)：管理人員職業(yè)化習(xí)慣與能力 自律自強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效溝通 管理技巧 合作共贏 第四節(jié)：管理人員職業(yè)化的工作道德 忠誠勝于聰明 責(zé)任勝于能力 敬業(yè)成就自我 小我服從大局