第一篇：商務(wù)禮儀篇 第一講：商務(wù)人士個(gè)人禮儀 一、 完美的形象是心靈的寫照 1、 國(guó)際留學(xué)生命題作文 2、 工作不順利的原因分析 3、 事業(yè)成功的條件和機(jī)率 二、 打造完美的商務(wù)形象 1、 清潔和工作
【課程目標(biāo)】： ★ 掌握現(xiàn)代銷售服務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范。 ★ 提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)。 ★ 緩解職業(yè)壓力，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，做快樂(lè)的品位職業(yè)人士 ★ 塑造與本企業(yè)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象，來(lái)塑造
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與銷售技巧 【課程對(duì)象】商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)銷售員、百貨導(dǎo)購(gòu)銷售員、專賣店銷售人員 【課程時(shí)間】2-3天 【課程大綱】 第一講：導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)意識(shí)、禮儀概念 1、為什么要有服務(wù)意識(shí)？ 2、客戶
服務(wù)禮儀與接待規(guī)范 【課程主題】：商務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)接待風(fēng)范 【課程時(shí)間】： 2天 【授課方式】：實(shí)例講授、集體訓(xùn)練 【課程大綱】 第一篇：國(guó)際商務(wù)禮儀的通則與真誠(chéng)、尊重、熱情的最佳境界 ● 禮儀背后中西
一、禮儀——商務(wù)人員的成功利器 二、禮儀的重要性 三、商務(wù)禮儀幫你與企業(yè)做到 四、課程簡(jiǎn)介 五、商務(wù)禮儀的基本理念 1、禮儀的形成與發(fā)展，經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有，從低級(jí)到高級(jí)，從零散到完整的漸進(jìn)過(guò)程： 2
一、課程性質(zhì)、地位和作用 本課程是一門應(yīng)該型的課程，通過(guò)系統(tǒng)地介紹各種現(xiàn)代商務(wù)禮儀，使即將步入職場(chǎng)的學(xué)生了解并掌握基本的商務(wù)活動(dòng)禮儀，提高禮儀水準(zhǔn)，使他們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如得體，從
一、商務(wù)禮儀概述 1.禮儀的定義與特征 2.商務(wù)禮儀的作用 3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求 二、交際禮儀 1.商務(wù)會(huì)面禮儀：迎送、稱呼、問(wèn)候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會(huì)客室門口
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